Río Uruguay Seguros

Reclamo de terceros

Tengo un reclamo de terceros presentado en esta compañía (siniestro 4-[números]), hace más de 45 días se hizo inspección (de un choque de hace 4 meses) y no hay una sola respuesta por mail y menos por teléfono que no atienden nunca.por lo que veo dilatan los tiempos y esto es simplemente para que den una resolución (no me quiero imaginar lo que va a ser para que paguen), no se como sigue estando en cleas esta compañía.

Tengo un reclamo de terceros presentado en esta compañía (siniestro 4-[números]), hace más de 45 días se hizo inspección (de un choque de hace 4 meses) y no hay una sola respuesta por mail y menos por teléfono que no atienden nunca.por lo que veo dilatan los tiempos y esto es simplemente para que den una resolución (no me quiero imaginar lo que va a ser para que paguen), no se como sigue estando en cleas esta compañía.

Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros  propuso una solución: 

Estimado buen día! derivo al área correspondiente para que se comuniquen con usted. CRM *******
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad

24 de Octubre a las 10:06 hs.
Javier H 

Por favor, aguardo respuesta, muchas gracias.

24 de Octubre a las 13:05 hs.
Javier H 

Sigo sin tener respuestas por parte del analista.

31 de Octubre a las 11:57 hs.
Javier H 

Es una verguenza el trato de esta empresa para con los terceros, 55 días esperando que se dignen a dar una respuesta que seguramente por el tiempo que pasó sea insuficiente, y todavía seguimos esperando.

06 de Noviembre a las 11:20 hs.
Javier H  Solución rechazada: 

Nadie se contactó ni me dio respuestas.

08 de Noviembre a las 11:04 hs.
Javier H 

Estimada Julieta Oggier, vos podrías referirme el contacto o mail del analista del caso ? el único contacto de mail que tengo es el de reclamosmateriales, donde siempre me dicen que le informan pero nunca hay otra respuesta.
Gracias.

08 de Noviembre a las 11:18 hs.
Javier H  solución recibida: 

Tras casi 60 días después de la inspección dieron respuesta y ofrecieron 1/3 del presupuesto con pago a *** días.

23 de Noviembre a las 11:29 hs.

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