Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el recla…
En fecha agosto de [números], contraté un servicio de grúa para el traslado de mi vehículo hasta un taller mecánico. Durante el trayecto, el conductor de la grúa realizó una frenada brusca e inesperada, lo que provocó que mi automóvil, que era transportado sobre la plataforma del camión, impactara contra la parte trasera de la misma grúa, ocasionando daños de consideración en la parte frontal del vehículo.
ante este hecho, realicé la denuncia correspondiente ante río uruguay seguros (rus), aseguradora del camión de la grúa. Sin embargo, han transcurrido más de seis meses sin que la compañía de seguros me realice un ofrecimiento de resarcimiento. Además, la aseguradora demoró tres meses en realizar la pericia del vehículo y, pese a mis reiteradas comunicaciones por correo electrónico y otros medios, no he obtenido una respuesta concreta más allá de la indicación de que el siniestro "se encuentra en trámite".
En fecha agosto de [números], contraté un servicio de grúa para el traslado de mi vehículo hasta un taller mecánico. Durante el trayecto, el conductor de la grúa realizó una frenada brusca e inesperada, lo que provocó que mi automóvil, que era transportado sobre la plataforma del camión, impactara contra la parte trasera de la misma grúa, ocasionando daños de consideración en la parte frontal del vehículo.
ante este hecho, realicé la denuncia correspondiente ante río uruguay seguros (rus), aseguradora del camión de la grúa. Sin embargo, han transcurrido más de seis meses sin que la compañía de seguros me realice un ofrecimiento de resarcimiento. Además, la aseguradora demoró tres meses en realizar la pericia del vehículo y, pese a mis reiteradas comunicaciones por correo electrónico y otros medios, no he obtenido una respuesta concreta más allá de la indicación de que el siniestro "se encuentra en trámite".
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Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisori…
Buen día! soy Julieta del área de Calidad, voy a derivar su reclamo al sector de Red de prestadores, para que se comuniquen con usted.
24 de Febrero a las 8:40 hs.ResponderSaludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
Estimado, estuvimos analizando y con el DNI informado (********) no tenemos póliza, necesito me informes patente del vehículo.
24 de Febrero a las 9:20 hs.ResponderMuchas gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
IIa***
24 de Febrero a las 21:45 hs.ResponderEstimado, buen día! Quisiera conocer si se han contactado con usted y brindado una respuesta.
17 de Junio a las 9:45 hs.ResponderSaludos
Julieta Oggier
RUS Calidad