Río Uruguay Seguros

Fecha de pago de siniestro fuera de los plazos correspondientes

Envié el día viernes 20 de enero de [números] el acuerdo firmado por el siniestro sufrido. Al no obtener respuesta por parte de la aseguradora al acuerdo firmado me comunico con atención al cliente y me informan que el mismo está en proceso de aprobación. Al consultar por una fecha estimada del depósito me informan que será de 30 a 45 días, pero por ley no puede ser superior a los 15 días de enviado el acuerdo firmado. Necesito una respuesta de la empresa cuanto antes notificando la fecha de deposito

Envié el día viernes 20 de enero de [números] el acuerdo firmado por el siniestro sufrido. Al no obtener respuesta por parte de la aseguradora al acuerdo firmado me comunico con atención al cliente y me informan que el mismo está en proceso de aprobación. Al consultar por una fecha estimada del depósito me informan que será de 30 a 45 días, pero por ley no puede ser superior a los 15 días de enviado el acuerdo firmado. Necesito una respuesta de la empresa cuanto antes notificando la fecha de deposito

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Dario D  +1

La única respuesta recibida desde la compañía hasta el momento es que por sistema no tienen otra fecha de pago para darme, y al comunicarme con atención al cliente la responsable me informa que si no estoy conforme puedo acudir a instancias legales y enviar carta documento reclamando el pago. Increíble

27 de Enero a las 0:40 hs.Responder
Dario D 

La única respuesta recibida desde la compañía hasta el momento es que por sistema no tienen otra fecha de pago para darme, y al comunicarme con atención al cliente la responsable me informa que si no estoy conforme puedo acudir a instancias legales y enviar carta documento reclamando el pago. Increíble

27 de Enero a las 0:40 hs.Responder
Dario D  Solución rechazada: 

La única respuesta recibida hasta el momento es que por sistema no tienen otra fecha de pago disponible y que tengo que esperar 45 días para el pago, sabiendo que por ley no puede ser superior a 15 días.

28 de Enero a las 14:03 hs.Responder
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros 

Hola, buenas tardes!
Hemos derivado su reclamo al Área de Siniestros, desde donde le estarán brindando una respuesta.
Saludos

Paul Heubach

30 de Enero a las 14:28 hs.Responder
Mauro R 

A mi me dijeron de 50/60 dias para cobrar la miseria que me ofrecieron,despues de estar 2 meses enviando papeles y esperando a que contesten,y rompiéndoles los hue.. contestaban sino sigo esperando la resolución,juegan con el tiempo de uno mientras la levantan en pala.

07 de Febrero a las 15:49 hs.Responder
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros  propuso una solución: 

Estimado, buen día! Quisiera conocer si se han contactado con usted y brindado una respuesta.
Saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad

13 de Junio a las 15:53 hs.Responder

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