El día 9/9/23 tuve un siniestro con un asegurado de rus, después de mil vueltas para que reconozcan una parte de los gastos en los que debo incurrir, se firmó el acuerdo el día 15/12/23, con un plazo arbitrario de 60 días. Ya han pasado más de 10 días y no se efectivizó la transferencia. Para hablar con un operador, que no te soluciona nada, tenés que acceder como si fueras a contratar un seguro.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo un acuerdo de pago firmado y todavía no han realizado el pago. …
En diciembre me choco un asegurado rus y hace mas de un mes debían ha…
Buenos dias.
el 8/2/24 tuve un siniestro con mi vehiculo. Soy actu…
Buen dia Maria de las Mercedes, mi nombre es Julieta del area de Calidad, necesito me informes número de siniestro o patente o póliza del asegurado en RUS. Número de reclamo *******
27 de Febrero a las 12:04 hs.Muchas gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
Buenas tardes Julieta
27 de Febrero a las 16:51 hs.El Nro. de siniestro es 4-*******
Aguardo una pronta resolución del caso, ya se ha vencido el plazo que Uds. imponen para el pago de la indemnización.
Solo pidieron el nro. siniestro. Y nunca más se conta taron.
02 de Marzo a las 10:46 hs.Volvi a llamar a la compañía, nunca toenen la fecha de pago.
Por algo será que tienen los comentarios bloqueados en las redes sociales.
Acabo de llamar nuevamente a RUS, registran 10 reclamos de pago, ahora la excusa es que eran 60 días hábiles. En el contrato no se menciona esto, sólo dice 60 días. Liquiden ya, lo que deben.
04 de Marzo a las 15:39 hs.Hola María, muchas gracias por la respuesta. Te comento que esta página no es de RUS, es de unos chicos que la manejan, y nos dan este servicio gratis, voy a hablar con ellos porque tenemos una conexión a nivel sistema, donde cada vez que las personas escriben por acá me llega a nuestro sistema interno, lo que estoy viendo es que no estoy recibiendo las respuestas o bien me llegan todas juntas como en este caso, te pido mil disculpas. Lo que voy a hacer es enviar un correo al responsable de Finanzas, te copio en el mismo e interactúas directo con el por mail, cópiame si lo necesitas
05 de Marzo a las 11:26 hs.Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
Hola! Me queda claro que esta página no pertenece a RUS seguros, es la única forma que encontré de visibilizar el reclamo, dado que no hay forma de comunicarse con atención al cliente de RUS para reclamar por un siniestro, a menos que se ingrese buscando comprar un seguro, de todas formas, cuando logras que atiendan no tienen idea de nada, sólo saben decir que no ven nada, y elevan reclamos, no sólo no cumplen con el plazo de pago que imponen sino que nos vemos doblemente damnificados, por el asegurado y por la compañía, que no sólo no reconocen el valor de los arreglos en los que se debe incurrir para reparar el automóvil, sino que los plazos excesivos, licuan el monto a indemnizar. Una completa ******.
05 de Marzo a las 15:48 hs.Agradezco a esta página que pudo intervenir para que Río Uruguay Seguros se dignara a pagar, sin vuestra colaboración hubiera sido imposible, ya que ellos no respetan los plazos arbitrarios con los que se manejan, perjudicando a quienes tuvimos la desgracia de tener un siniestro con un asegurado de esa compañía.
10 de Abril a las 12:34 hs.