Ricky Sarkany

Que modifiquen el numero de cuotas o la cancelación del pedido

Hoy acabo de realizar una compra en sarkany a traves de su pag online. Las opciones de la cantidad de cuotas con mi tarjeta eran pagar el total, tres cuotas sin interes o seis cuotas sin interes. Procedo a la compra y cuando me llegan los mails me dicen que la cantidad de cuotas son 16, una locura! eso no fue lo que yo seleccioné si esa opción ni siquiera estaba. Les estoy escribiendo por todos lados y no hay contestación. Quiero que acomoden el n de cuotas o que den de baja el pedido