Ricky Sarkany

Necesito reintegro de dinero que debitaron de mi cuenta sin aprobar la compra

Hace días estoy esperando alguna clase de solución al problema que tuve el 18 de agosto, queriendo pagar con dos tarjetas una compra, en la cual no se porque se rechazó la tarjeta de crédito pero automáticamente se débitaron de mi cuenta los $[números] (la mitad del valor del producto) el número de operación que me figura es [números], desde mi tarjeta prepaga terminada en [números]. Al finalizar la compra me decía que no se pudo concretar el pago, así que volví a intentar y por fin pude realizar la compra x6 cuotas con la misma tarjeta de crédito así que no entiendo porque no había pasado la mitad sólo en 3 cuotas. Realmente necesito que me reintegren ese dinero lo antes posible. Gracias