Ribeiro

Varios

Buenos días.
me comunico para efectuar un reclamo ante el producto comprado y solicitar de manera inmediata la devolución del dinero.
en principio tuve muchos problemas con la compra porque tardo más de mes y medio en llegar. Me comuniqué muchísimas veces por este tema y nunca me daban una respuesta sobre lo que sucedía, al punto que no sabía si iba a llegar o no la mercadería comprada. En la última comunicación , cuando me dijeron que el horno eléctrico kelvinator se encontraba en vuestro centro de distribución, recién me informaron que hubo un error en la gestión de venta y que me iban a enviar otro producto y luego tuvieron que hacer el cambio lo cual demoro todo.
también me informaron que la mercadería llegaba hasta mi domicilio, ya que vivo retirada de la ciudad, a 45 km. Finalmente cuando llegó la mercadería me informaron en buspack que no llegaba a mi domicilio y tuve que pagar a alguien para que lo retire.
sumado a todo esto, nunca me notificaron el envío del producto con número de seguimiento, ni tampoco que no sería enviado a mi domicilio. Llame para consultar sobre el envío y allí me entero que fue enviado y solito me envíen el número de guía. O sea si yo no me encargaba de todo esto, no me llega la guía para el seguimiento, no me entero que no lo traen a mi casa a pesar de abonar $[números] por el envío.
aún con todos los inconvenientes en la gestión de venta del producto no hice ninguna demanda oficial. Pero si solicitó de manera inmediata la devolución del dinero porque cuando vamos a retirar la mercadería resulta que llego con un golpe y abolladura. Decidimos no abrir la caja para su devolución inmediata, así que el producto se encuentra en la central de buspack, en la terminal de ómnibus de san miguel de tucumán, cuyo encargado es el señor mario lizarraga , quien está al tanto de lo sucedido y retiene allí el producto hasta que ustedes se comuniquen.