Ribeiro

Que me entreguen el aire que compre en stock

Compre un aire la semana pasada, me llego un mail diciendo q estaba en proceso de verificación, luego que se aprobó junto con la factura. Me llaman y programan la entrega para el sábado de 8 a 15hs, jamás aparecieron. Llame para averiguar qué pasó y me dicen que por rotura del equipo no pudo salir de depósito, jamás tuvieron la delicadeza siquiera de avisarme para que no espere al pedo. Me decían que tenía que esperar al lunes, para que se reprograme. El lunes volví a llamar para agilizar el proceso ya que en una sem me voy de vacaciones y tenía q combinar con la persona que autorice para recibirlo, y me decían q tenía q esperar q me llamen ellos, le explique que necesitaba resolver esto urgente. Nunca me decían que no estaba. Ante mi insistencia me dejan en línea, y me transfieren a otro sector sin avisarme, me atiende el coordinador de ventas online y me dice que por falta de stock por rotura no podían hacer la entrega, que eligiera otro producto de la página o me devolvía el dinero. Le expliqué que en la página no había nada similar, que ya pague la tarjeta porque ya ingreso el pago y que además no veía justa esa solución porque yo me quedaba sin mi producto y sin el efectivo que ya había puesto en la tarjeta. Hasta le ofrecí de esperar a q vuelvan a ingresar. Le dije q continuaba esto por defensa al consumidor ya que no me ofrecían nada favorable. Este mismo aire ahora está 60mil, yo con la promo de ellos lo compre a 35mil y en 3 cuotas sin interés. Corte la comunicación porque no me daban una solución favorable, me envían un mail diciéndome lo mismo lo cual rechazo porque no me sirve y les dije que no quería la devolución del dinero ni elegir otro producto, y resolvieron solos darme la devolución del dinero q ingresa entre 4 y 8 días cuando la tarjeta ya me cerró. Quiero que se hagan cargo del aire que compre y que prometieron entregar, si no tienen que lo compren en otro lado y no que jueguen con mi dinero, tengo el derecho de elegir en que y como gastarlo.