El día martes 24/12/[números] hice a ribeiro una compra online, pedí una pileta de lona de $[números] la cual llegaría el día 28/12/[números] pero no llegó. El lunes 30 me fijo en la página, en usuario, compras y decía pedido en ruta, al día siguiente, martes 31 decía "pedido entregado" pero nunca llegó. Jamás me dieron un número de seguimiento de envío ni un link . ese mismo martes llamé al [números] que figura allí y me dijeron que llame hoy jueves 2 ya que solo estaban de "guardia" ese día y el miércoles era feriado. Llamé hoy y luego de varios intentos me atendió una señorita a la que le comenté mí queja, me pidió mí número de dni, me dijo "aguarde en linea, me tuvo por lo menos 10 minutos esperando con música de fondo mientras mí bebé de nueve meses me demandaba atención, sin embargo esperé hasta que ella, la señorita me cortó la llamada. Luego volví a llamar en varias ocasiones y no conseguí que nadie atienda. Llamé a la tarjeta para anular la compra , pero me dijeron que necesitaba hacer una nota de crédito y que ellos me hicieran la devolución para recién anular la compra. En fin ¿cómo puedo hacer eso si no tengo manera de comunicarme. Mandé un mail del cual no recibí respuesta.
El día martes 24/12/[números] hice a ribeiro una compra online, pedí una pileta de lona de $[números] la cual llegaría el día 28/12/[números] pero no llegó. El lunes 30 me fijo en la página, en usuario, compras y decía pedido en ruta, al día siguiente, martes 31 decía "pedido entregado" pero nunca llegó. Jamás me dieron un número de seguimiento de envío ni un link . ese mismo martes llamé al [números] que figura allí y me dijeron que llame hoy jueves 2 ya que solo estaban de "guardia" ese día y el miércoles era feriado. Llamé hoy y luego de varios intentos me atendió una señorita a la que le comenté mí queja, me pidió mí número de dni, me dijo "aguarde en linea, me tuvo por lo menos 10 minutos esperando con música de fondo mientras mí bebé de nueve meses me demandaba atención, sin embargo esperé hasta que ella, la señorita me cortó la llamada. Luego volví a llamar en varias ocasiones y no conseguí que nadie atienda. Llamé a la tarjeta para anular la compra , pero me dijeron que necesitaba hacer una nota de crédito y que ellos me hicieran la devolución para recién anular la compra. En fin ¿cómo puedo hacer eso si no tengo manera de comunicarme. Mandé un mail del cual no recibí respuesta.
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Hola buenas me comunico para consultar y pedír el libre de deuda ya q…
Me llega mensaje que yo debo en ribeiro y yo jamás saque nada todos l…
Quiero sacar libre de deuda y en la plata no quedan sucursales.
Después de varios intentos logré comunicarme el miércoles 8/1/**** con Ribeiro, a los 20 minutos me llamaron de correo Andreani diciendo que me llevarían la pileta ese dia. A la tarde de ese día me la llevaron, llegó bien. De todas formas pasé nervios y fue mucha la espera sin tener noticias. Ya no compraré por la página de Ribeiro, solo lo haría en sucursal. Por mí experiencia no recomiendo que compren en esta empresa por la página de internet.
12 de Enero a las 0:28 hs.