Ribeiro

Ribeiro Entrega el paquete sin el producto en su interior

El día 26 de abril realicé una compra de un ceular a "minicuotas ribeiro" quién emitió la factura el día 28 de abril. El producto debía recibirse dentro de los próximos 15 días hábiles. pasó el lapso de tiempo correspondiente y empecé a comunicarme telefónicamente y vía email para obtener información sobre el producto, pero no recibí respuestas. Además, el link de seguimiento del estado del producto nunca estuvo habilitado y de más está decir que nunca me avisaron que la entrega estaba demorada o algo por el estilo.el 10 de junio, después de realizar cientos de llamados, pude comunicarme con una empleada de ribeiro, quién me informó que el producto había llegado el día 23 de mayo a la sucursal de la empresa de transporte buspack de la provincia de mendoza y me envió también su número de teléfono. Al llamar a dicha empresa, el teléfono respondía diciendo que la línea estaba inhabilitada, por lo tanto, busqué la ubicación de la misma y decidí ir a retirar el producto personalmente. Llegué al local, consulté sobre el producto y me dijeron que "los envíos estaban demorados". Luego, procedieron a hacer la entrega, me hicieron firmar el remito y posteriormente me dieron el paquete doblado y tapado. Justo antes de retirarme del local, me di cuenta que el mismo estaba abierto, que la caja del producto también estaba abierta y que el producto no estaba en su interior.pedí explicación al personal de la empresa buspack pero no demostraron interés en solucionar el problema. Me dijeron verbalmente que iban a hacer el reclamo a la gente de bsas (no me dieron ningún tipo de comprobante de nada, sólo firmé el remito nuevamente con disconformidad ya que no he recibido el producto). Luego de lo sucedido y como era de esperarse, ribeiro no contesta las llamadas ni tampoco los mails. De hecho el viernes me acerqué al local de ribeiro de acá de mendoza a pedir algún tipo de solución pero no se hicieron cargo del problema.