El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
Con fecha 04/07/[números] compre una heladera Saiar rs 39 40 inox. En la firma montalbano hnos. Sa de bernal, pcia. De buenos aires.
el equipo comenzo a tener problemas de funcionamiento, genera hielo, no enfria bien y aparecieron manchitas en la puerta como de oxido. Es una heladera de acero inoxidable.
el 15 de enero de [números], vino organizacion servisur, asistencia tecnica . Constatan bloque de hielo en la pared, cambian termostanto, hacer referencia a las manchas de oxido. (nro [números])
no se soluciono problema nuevos reclamos y viene segunda visita tecnica: finpak sa que dice funcionamiento normal y la heladera sigue generando hielo y las manchas obviamente de oxido no desaparecieron.
( nro [números]) ahora el servicio tecnico se llama sat refrigeracion srl.
el 27 de febrero se vuelve a generar un reclo porque la heladera que esta en garantia, sigue con los mismos problemas y se presenta un tecnico que constata la formacion de hielo retiro un bloque de una 40 cms por 5 de espesor y dijo que la heladera deberia ser cambiada.
como seguimos con los reclamos y nadie confirma que debo hacer volvi a llamar a saiar, atendido por diego, el dia 16/03/18 y me dijo el reclamo lo tiene el area logistico y el nro de reclamo es el [números]. Van a avisar.
como no me parece razonable que tenga que esperar tanto tiempo por un equipo que compre nuevo, y que en menos de un año dejo de funcionar correctamente ocacionando los problemas propios de la falta de heladera para mantener mis alimentos y los remedios con la cadena de frio es que decidi pasar a esta instancia. Me parece que no estan manejandose con responsabilidad. Y no puede ser que una heladera no frost genere una barra de hielo, no enfrie y encima me confirman que se esta oxidando.
Con fecha 04/07/[números] compre una heladera Saiar rs 39 40 inox. En la firma montalbano hnos. Sa de bernal, pcia. De buenos aires.
el equipo comenzo a tener problemas de funcionamiento, genera hielo, no enfria bien y aparecieron manchitas en la puerta como de oxido. Es una heladera de acero inoxidable.
el 15 de enero de [números], vino organizacion servisur, asistencia tecnica . Constatan bloque de hielo en la pared, cambian termostanto, hacer referencia a las manchas de oxido. (nro [números])
no se soluciono problema nuevos reclamos y viene segunda visita tecnica: finpak sa que dice funcionamiento normal y la heladera sigue generando hielo y las manchas obviamente de oxido no desaparecieron.
( nro [números]) ahora el servicio tecnico se llama sat refrigeracion srl.
el 27 de febrero se vuelve a generar un reclo porque la heladera que esta en garantia, sigue con los mismos problemas y se presenta un tecnico que constata la formacion de hielo retiro un bloque de una 40 cms por 5 de espesor y dijo que la heladera deberia ser cambiada.
como seguimos con los reclamos y nadie confirma que debo hacer volvi a llamar a saiar, atendido por diego, el dia 16/03/18 y me dijo el reclamo lo tiene el area logistico y el nro de reclamo es el [números]. Van a avisar.
como no me parece razonable que tenga que esperar tanto tiempo por un equipo que compre nuevo, y que en menos de un año dejo de funcionar correctamente ocacionando los problemas propios de la falta de heladera para mantener mis alimentos y los remedios con la cadena de frio es que decidi pasar a esta instancia. Me parece que no estan manejandose con responsabilidad. Y no puede ser que una heladera no frost genere una barra de hielo, no enfrie y encima me confirman que se esta oxidando.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( s…
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]…
Llamaron diciendo q devolverían dinero pero no volvieron a contactarse.
22 de Marzo a las 9:32 hs.Luego de varios meses sin respuesta me decidi a inciar el reclamo por este sitio y al dia siguiente ya me contactaron para buscar la solucion.
17 de Abril a las 9:40 hs.La persona de la empresa demoro en responder, pero luego explicó que estaba en una mudanza de oficinas, por lo cual no podia atender el reclamo. Pero se hizo cargo, ofrecio una solucion monetaria y cumplio inmediatamente.