Rheem

No se hacen cargo de la garantia

Compre un termotanque rheem en febrero del año 2.[números]. En diciembre de 2.[números] comenzó a perder agua por la salida de agua del mismo. En febrero de 2.[números] me entregan un supuesto termotanque nuevo. En el año 2.[números] solicito service a mi domicilio y me informan que no los están haciendo por pandemia. En julio de 2.[números] se vuelve a romper el termotanque en el mismo lugar, por ello digo que entregaron supuestamente uno nuevo cuando a esta altura considero que fue el mismo termotanque pero reparado ya que la rotura es en el mismo lugar. Hago el correspondiente reclamo a la garantía y me envían un técnico a domicilio. Cuando se apersono este técnico, sin sacar el termotanque de su cabina y mirando muy por arriba me dice que no lo van a cubrir porque no se le realizo el service. He llamado desde julio a la fecha a la garantía y me informan que no se van a hacer cargo de un termotanque que tiene 2 años y meses. Vale aclarar que la firma rheem s.a. Efectua publicidad engañosa ya que no informan que el service debe realizarse todos los años con personal de rheem sa y pagando costosos services. Rheem s.a. Debería informar a los usuarios de esta situación como asimismo informarles que semejante termotanque si en año/año y medio no le haces el service se te va a romper. De esta forma los usuarios compraríamos los mas baratos y no de esta marca que en su pasado era de buena calidad. Desde hace 2 meses que no contamos en mi domicilio con agua caliente imposibilitándonos de bañarnos, de lavar los platos con agua caliente y demás cuestiones de todo hogar. Nunca mas esta marca.