El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
Se presento el servicio tecnico y afirmó que el equipo nuevo y sin uso no lo puede reparar por estar fallado de origen ( tardaron un mes en venir ).- indicó que lo cambiarian.- solicitó que firmara en su te celular la constancia de la visita realizada pero no dejó copia escrita de lo firmado por mi, aduciendo que llegaría por e-mail , cosa que nunca sucedió a pesar de que lo solicité posteriormente por escrito y por te .- el resultado final es que rheem incumple sus compromisos de garantia en forma deliberada apostando a que el cliente desalentado archive el reclamo ante la evidencia practica de que ha sido
abandonado.- lo curioso es que ninguna autoridad gubernamental de control tome intervención en esta antisocial conducta , porque es fácil ver en este mismo foro de reclamos , que no se tratan de casos aislados y eventuales .- responde a una conducta empresaria perniciosa hacia el consumidor habilidosamente manipulada .-
aclaro haber presentado el caso en este mismo foro a ppios. De mayo , luego intimarlos por carta documento y hasta ahora siguen irresponsablemente sin resolver el problema. A la falla de control de calidad en su manufactura se agregan deliberadas ineficiencias administrativas que detallo :
1º cambian mi nº de caso nº [números] por cas-[números] , lo que configura crear confusión administrativa en la asistencia al reclamo ;
2º me informan por e-mail de la visita del técnico (martes, 31 de mayo de [números] 14:31 ) después del pretendido horario de asistencia anterior al aviso ( día [números]-05-31 de 08 a 13 hs.) .-
eluden dejar una constancia firmada escrito del dictamen técnico como es de rigor legal .-
todo lo expuesto me permite afirmar que es totalmente desaprensivo que los organismos de control que corresponden , permitan que lamentablemente estas cosas ocurran .-
Se presento el servicio tecnico y afirmó que el equipo nuevo y sin uso no lo puede reparar por estar fallado de origen ( tardaron un mes en venir ).- indicó que lo cambiarian.- solicitó que firmara en su te celular la constancia de la visita realizada pero no dejó copia escrita de lo firmado por mi, aduciendo que llegaría por e-mail , cosa que nunca sucedió a pesar de que lo solicité posteriormente por escrito y por te .- el resultado final es que rheem incumple sus compromisos de garantia en forma deliberada apostando a que el cliente desalentado archive el reclamo ante la evidencia practica de que ha sido
abandonado.- lo curioso es que ninguna autoridad gubernamental de control tome intervención en esta antisocial conducta , porque es fácil ver en este mismo foro de reclamos , que no se tratan de casos aislados y eventuales .- responde a una conducta empresaria perniciosa hacia el consumidor habilidosamente manipulada .-
aclaro haber presentado el caso en este mismo foro a ppios. De mayo , luego intimarlos por carta documento y hasta ahora siguen irresponsablemente sin resolver el problema. A la falla de control de calidad en su manufactura se agregan deliberadas ineficiencias administrativas que detallo :
1º cambian mi nº de caso nº [números] por cas-[números] , lo que configura crear confusión administrativa en la asistencia al reclamo ;
2º me informan por e-mail de la visita del técnico (martes, 31 de mayo de [números] 14:31 ) después del pretendido horario de asistencia anterior al aviso ( día [números]-05-31 de 08 a 13 hs.) .-
eluden dejar una constancia firmada escrito del dictamen técnico como es de rigor legal .-
todo lo expuesto me permite afirmar que es totalmente desaprensivo que los organismos de control que corresponden , permitan que lamentablemente estas cosas ocurran .-
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