Compre un voucher en rey foto de [números] fotos de 13x18. Paguè con tarjeta el monto que correspondìa y cuando las quise cargar en la pàgina mi voucher estaba vencido hacia unos dìas. (26/06/16). A partir de ahi tratè e contactarme con la empresa pero me mandan una respuesta automatica de còmo cargar mis fotos y cuàl fue mi compra. Quiero cargar las fotos e imprimirlas o que me devuelvan el dinero. Còmo pudo hacer? en rey foto me mandan mi nùmero de reclamo [números], pero no me dan una soluciòn. Gracias!
Compre un voucher en rey foto de [números] fotos de 13x18. Paguè con tarjeta el monto que correspondìa y cuando las quise cargar en la pàgina mi voucher estaba vencido hacia unos dìas. (26/06/16). A partir de ahi tratè e contactarme con la empresa pero me mandan una respuesta automatica de còmo cargar mis fotos y cuàl fue mi compra. Quiero cargar las fotos e imprimirlas o que me devuelvan el dinero. Còmo pudo hacer? en rey foto me mandan mi nùmero de reclamo [números], pero no me dan una soluciòn. Gracias!
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Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
me siguen mandando esta respuesta:
12 de Julio a las 10:33 hs.Estimado cliente.
Gracias por contactarse con el equipo de soporte de Rey Foto.
Recuerde que la demora de entrega es de hasta 25 días hábiles.
Puede responder este mail para agregar información que crea necesaria.
Tenga en cuenta que su consulta tiene asignado el caso número: #******
Hola Veronica, lamento mucho la demora de mi respuesta, estamos teniendo demoras con los correos electrónicos.
13 de Julio a las 0:35 hs.Para no publicar sus datos sensibles, le hemos enviado un correo electrónico explicando cómo realizar la cargar sus fotos.
Cualquier consulta, quedo atento.
Saludos y disculpe los inconvenientes
Cristian
Gracias a Tu Queja Suma , Rey Foto me resolvió el problema. Me cambió la fecha. Muchas gracias!!
14 de Julio a las 14:37 hs.Dos días despúes de escribir en Tu Queja Suma tenía el tema resuelto.-Muchas Gracias!
14 de Julio a las 14:39 hs.