Hola!!!
necesito una respuesta a varios mails que envié a rey foto y me contestas en todos los casos que en 72 hs me dan una respuesta a esos mail cosa que no paso ya que paso un mes y sigo sin respuesta.
por un tema en su plataforma no pude cargar mis fotos ya abonadas y ahora me dice que esta caducado el cupón
necesito hablar con alguna persona por teléfono ya que vía mail no contestan.
estos son los mails que envié en su momento
hola! en el día de hoy, viernes 28/12/18 intente durante todo el día ingresar a la pag. Para subir mis fotos, ya que me queda un voucher que vence el 29/12/18.
durant todo el día la pag. Tira el siguiente error "[números] service temporarily unavailable".
el tema es que mande mail hoy por la tarde a hola@reyfoto pero claramente no me van a contestar, siendo viernes víspera de fin de año. Me gustaría que me envíen algún teléfono de contacto, así podemos hablar, ya que 1 se me vence el voucher, y por problemas de ustedes no puedo cargar las [números] fotos que ya abone y 2 quiero saber cuando están listas las impresiones de los otros dos voucher ( uno de [números] fotos que envíe y otro que me obsequiaron ustedes).
2do mail
14 ene. 14:14 -03
hola! mande un mail contando la situación que me fue imposible ingresar a su pag por varios días, ya que tiraba un error, y mi cupón se vencía el 29/12. Hoy recién llego de las vacaciones y me siento a ver si puedo ingresar, ya que no obtuve respuestas de su parte. Me deja ingresar pero me dice que mi cupón numero #[números] esta vencido! por favor, díganme como se puede solucionar, ya que esta abonado y por un tema de ustedes ( una pag que se cayo, por la demanda de usuarios ingresando y ustedes no tenían una plataforma para contener tanto ingreso) para que logre tener activo mi cupón para que me sean impresas y las pueda retirar tal como pague el servicio. De no poderse solicito el reintegro de mi plata. Aguardo una confirmación pronta
desde ya muchas gracias
Hola!!!
necesito una respuesta a varios mails que envié a rey foto y me contestas en todos los casos que en 72 hs me dan una respuesta a esos mail cosa que no paso ya que paso un mes y sigo sin respuesta.
por un tema en su plataforma no pude cargar mis fotos ya abonadas y ahora me dice que esta caducado el cupón
necesito hablar con alguna persona por teléfono ya que vía mail no contestan.
estos son los mails que envié en su momento
hola! en el día de hoy, viernes 28/12/18 intente durante todo el día ingresar a la pag. Para subir mis fotos, ya que me queda un voucher que vence el 29/12/18.
durant todo el día la pag. Tira el siguiente error "[números] service temporarily unavailable".
el tema es que mande mail hoy por la tarde a hola@reyfoto pero claramente no me van a contestar, siendo viernes víspera de fin de año. Me gustaría que me envíen algún teléfono de contacto, así podemos hablar, ya que 1 se me vence el voucher, y por problemas de ustedes no puedo cargar las [números] fotos que ya abone y 2 quiero saber cuando están listas las impresiones de los otros dos voucher ( uno de [números] fotos que envíe y otro que me obsequiaron ustedes).
2do mail
14 ene. 14:14 -03
hola! mande un mail contando la situación que me fue imposible ingresar a su pag por varios días, ya que tiraba un error, y mi cupón se vencía el 29/12. Hoy recién llego de las vacaciones y me siento a ver si puedo ingresar, ya que no obtuve respuestas de su parte. Me deja ingresar pero me dice que mi cupón numero #[números] esta vencido! por favor, díganme como se puede solucionar, ya que esta abonado y por un tema de ustedes ( una pag que se cayo, por la demanda de usuarios ingresando y ustedes no tenían una plataforma para contener tanto ingreso) para que logre tener activo mi cupón para que me sean impresas y las pueda retirar tal como pague el servicio. De no poderse solicito el reintegro de mi plata. Aguardo una confirmación pronta
desde ya muchas gracias
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Aún sigo esperando una respuesta
03 de Febrero a las 9:48 hs.Siguen pasando los días, continúe mandando mails y aun no me respondieron nada. Solo el mail automático. Lo que me resta hacer, son acciones legales y denuncia a defensa al consumidor. Estoy juntando todos los datos que te solicitan para poder hacerlo. Ya me parece una FALTA TOTAL de respeto. Si no pueden contestar o dar respuestas, que contraten mas personal o que no continúen con las ofertas, si no pueden cumplir con los que ya paso mas tiempo del que ellos promocionan.
14 de Febrero a las 16:05 hs.Por suerte, ya se comunicaron conmigo y me resolvieron el problema del voucher vencido, me lo extendieron.
20 de Febrero a las 15:16 hs.Opino que siempre que puedan contestar y dar solución a los problemas, ayuda al comprador a sentirse escuchado, contenido. Aunque esa solución demore o no es lo que uno espera, por lo menos hay alguien que responde al reclamo. Muchas Gracias!