Rey Foto

Una solución a la brevedad

Realice dos compras simultáneas en rey foto, las cuales me serían enviadas en enero, pero aún no tengo novedades y no responden ninguno de los mails que envié a [email protected] ni en “ayuda” que figura en el sitio. Las respuestas automáticas al mail dicen que en 5 días se comunican y ya pasaron más de 20.
hay que tomar acciones legales? cómo se soluciona esto??

Realice dos compras simultáneas en rey foto, las cuales me serían enviadas en enero, pero aún no tengo novedades y no responden ninguno de los mails que envié a [email protected] ni en “ayuda” que figura en el sitio. Las respuestas automáticas al mail dicen que en 5 días se comunican y ya pasaron más de 20.
hay que tomar acciones legales? cómo se soluciona esto??

Florencia  Solución rechazada: 

No se contacto nadie conmigo. No responden los mails enviados directamente a ellos ni el reclamo realizado a través de tuquejasuma.com

04 de Febrero a las 13:10 hs.
Florencia 

Aún sigue si contactarse nadie de ReyFoto! Al menos alguien podría dar la cara, muy mal manejado. Ya tienen el dinero de todas las personas como yo, y no dan ni siquiera una respuesta! Unos sin vergüenza !!

07 de Febrero a las 0:27 hs.
Florencia  Solución rechazada: 

A la fecha NADIE se comunicó conmigo. Totalmente desilusionada con Rey Foto

17 de Febrero a las 12:14 hs.
Florencia  Solución rechazada: 

Me siento totalmente estafada; aún nadie se comunicó conmigo ni siquiera responden los mails.

05 de Marzo a las 1:08 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

07 de Mayo a las 16:31 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia

07 de Mayo a las 16:31 hs.
Florencia  solución recibida: 

Después de tanta espera, al fin me mandaron las fotos!!!

07 de Mayo a las 18:43 hs.

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