Rey Foto

Solucion

El 26 de noviembre compre un voucher por un revelado de 20 fotos, hoy 5 de enero todavía no me entregaron el pedido que supuesta mente tenia que estar en 10 días. No tienen teléfono para poder reclamar y los correo que envío me responden que tienen un pequeño retraso. Son un desastre.

El 26 de noviembre compre un voucher por un revelado de 20 fotos, hoy 5 de enero todavía no me entregaron el pedido que supuesta mente tenia que estar en 10 días. No tienen teléfono para poder reclamar y los correo que envío me responden que tienen un pequeño retraso. Son un desastre.

eduardo  Solución rechazada: 

Al momento no lo solucionaron, hace dos meses que estoy esperando un revelado de fotos que supuestamente lo entregaban en 10 días.

11 de Enero a las 9:35 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Eduardo,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

25 de Enero a las 11:57 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

07 de Mayo a las 15:34 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de eduardo

07 de Mayo a las 15:34 hs.
eduardo  solución recibida: 

Mi experiencia fue mala, mande a imprimir unas fotos para llevarla al interior del país, quedaron en entregarlas en 10 días hábiles y tardaron 3 meses.

07 de Mayo a las 22:31 hs.

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