Buen día, compre dos groupones para revelado de fotos en rey fotos. Incluso con posterioridad, al momento de subir las fotos a revelar, pague el envío a domicilio en la página. Ya han pasado varios meses, y no solo no he recibido las fotos, sino que los reclamos que realizó mediante la ahí a y mediante mail no son respondidos. Necesito las fotos, ya abonadas oportumente. En su defecto necesito domicilio legal y teléfonos de la empresa para poder iniciar reclamo formal.
Buen día, compre dos groupones para revelado de fotos en rey fotos. Incluso con posterioridad, al momento de subir las fotos a revelar, pague el envío a domicilio en la página. Ya han pasado varios meses, y no solo no he recibido las fotos, sino que los reclamos que realizó mediante la ahí a y mediante mail no son respondidos. Necesito las fotos, ya abonadas oportumente. En su defecto necesito domicilio legal y teléfonos de la empresa para poder iniciar reclamo formal.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Aún no fue solucionado, nadie se contacto conmigo, no han llegado las fotos ni ofrecido el reembolso
06 de Febrero a las 7:20 hs.ResponderAún no se contactaron
06 de Marzo a las 17:33 hs.ResponderLe pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
07 de Mayo a las 16:30 hs.ResponderQueremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
07 de Mayo a las 16:30 hs.ResponderSi bien enviaron finalmente los dos pedidos de fotos, mandaron los dos pedidos en un solo paquete de $*** cuando había abonado por cada envío $*** ($*** en total). Hice el reclamo y no obtuve respuesta satisfactoria. Considero que los descuentos y promociones que realizan son ficticios y engañan a los consumidores, ya que enmascaran los sobreprecios con costos de envíos que no cumplen. Pedí la restitución de las sumas indebidamente retenidas, pero no lo hicieron, por lo que iniciaré reclamos formales ante la vía administrativa/legal correspondiente (defensa del consumidor).
07 de Mayo a las 16:43 hs.Responder