Compre dos groupones para revelado de fotos. Cargue las fotos a la página y pague el envío. Pasaron varios meses y aún no recibí los pedidos. Realice reclamos x medio de la página y del mail, pero no obtengo respuestas. No hay dato de contacto telefónico ni domicilio legal para formalizar el reclamo. Necesito que me envíen el revelado de las fotos o que devuelvan el dinero abonado.
Compre dos groupones para revelado de fotos. Cargue las fotos a la página y pague el envío. Pasaron varios meses y aún no recibí los pedidos. Realice reclamos x medio de la página y del mail, pero no obtengo respuestas. No hay dato de contacto telefónico ni domicilio legal para formalizar el reclamo. Necesito que me envíen el revelado de las fotos o que devuelvan el dinero abonado.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Aún no fue solucionado, nadie de contacto conmigo, no han llegado las fotos ni ofrecido el reembolso
06 de Febrero a las 7:19 hs.ResponderLe pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
07 de Mayo a las 16:29 hs.ResponderQueremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de anaperezdealbeniz
07 de Mayo a las 16:29 hs.ResponderLa verdad es que se solucionó parcialmente. Finalmente enviaron los 2 juegos de fotos, pero en un solo envío de $***, cuando pague dos envíos de $*** c/u ($*** en total). El costo que abone de envío superó con creces los vouchers de las fotos, con lo cual entiendo que los “descuentos” y promociones que ofrecen son ficticios, y enmascaran los sobreprecios con envíos que no realizan. Considero que es una ****** a los consumidores. Reclame este punto, y no me brindaron respuesta satisfactoria, por tal motivo realizaré reclamos administrativos formales por las vías legales correspondientes (defensa del consumidor). Recomiendo a otros consumidores no contratar con esta empresa.
07 de Mayo a las 16:36 hs.ResponderHola Nanin Garcia,
27 de Mayo a las 12:23 hs.ResponderEl correo cobra por peso y distancia, es por eso que debe abonar un envío por cada promoción o voucher adquirido.
Recuerde que todos los envíos son arancelados y los puede calcular ingresando en: https://www.reyfoto.com/puntos-de-entrega
Cualquier consulta estamos a su disposición.
Saludos cordiales