En mayo compré dos vauchers de rey foto. Mandé más de 5 mails, nunca respondieron. Uno de los vauchers ya venció (y no pude cargar las fotos, porque se duplicaban al cargarse y nunca recibí asistencia técnica). El otro nunca me lo entregaron (y hace más de un mes que fue enviado). Me cobraron costos adicionales no informados en la compra del cupón (pagué por ir a buscarlo, básicamente, y tuve que abonar dos veces la entrega del mismo pedido para que me lo tomara) y nunca tuve respuesta a otras consultas administrativas que realice. Un desastre. Después en páginas de internet veo que hay cientos de estafados por esta empresa. No consigo sus datos fiscales para denunciar en defensa al consumidor.
En mayo compré dos vauchers de rey foto. Mandé más de 5 mails, nunca respondieron. Uno de los vauchers ya venció (y no pude cargar las fotos, porque se duplicaban al cargarse y nunca recibí asistencia técnica). El otro nunca me lo entregaron (y hace más de un mes que fue enviado). Me cobraron costos adicionales no informados en la compra del cupón (pagué por ir a buscarlo, básicamente, y tuve que abonar dos veces la entrega del mismo pedido para que me lo tomara) y nunca tuve respuesta a otras consultas administrativas que realice. Un desastre. Después en páginas de internet veo que hay cientos de estafados por esta empresa. No consigo sus datos fiscales para denunciar en defensa al consumidor.
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Hola [nombre], muy buenas tardes.
18 de Agosto a las 15:01 hs.Dejo asentado que hemos estado en contacto por medio de correo electrónico y hemos podido resolver su inconveniente. Cualquier consulta o duda, quedo a su disposición por dicho medio de contacto.
Saludos y buen fin de semana.
Cristian.
Gracias por resolver el reclamo. Saludos
18 de Agosto a las 15:20 hs.