Los días 8 y 9 de enero de [números] compré un voucher x [números] fotos 13x18 (pedido#[números]) y solicité la promoción de regalo de la impresión de 20 fotos lowcost (pedido #[números]) respectivamente. Cargué las fotos en la página pero a diferencia de las veces anteriores en que utilicé el servicio, no recibí mail de confirmación de recepción de las mismas. Los contacté a través del único medio disponible: el mail [email protected] y nunca recibí respuesta. No hay contacto telefónico ni central de atención al cliente y por única respuesta recibí una automática diciendo que están con demoras.
necesito saber si recibieron esas fotos y el plazo estimativo de entrega, con urgencia.
Los días 8 y 9 de enero de [números] compré un voucher x [números] fotos 13x18 (pedido#[números]) y solicité la promoción de regalo de la impresión de 20 fotos lowcost (pedido #[números]) respectivamente. Cargué las fotos en la página pero a diferencia de las veces anteriores en que utilicé el servicio, no recibí mail de confirmación de recepción de las mismas. Los contacté a través del único medio disponible: el mail [email protected] y nunca recibí respuesta. No hay contacto telefónico ni central de atención al cliente y por única respuesta recibí una automática diciendo que están con demoras.
necesito saber si recibieron esas fotos y el plazo estimativo de entrega, con urgencia.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
No recibí respuesta alguna.
28 de Enero a las 7:53 hs.No recibí ninguna respuesta.
28 de Enero a las 14:41 hs.Nadie se contactó conmigo nunca más. Me acerqué al punto de entrega para consultar si, por casualidad habían entregado el pedido y tampoco. Las fotos que mandé a imprimir era muy importantes para un evento que ya pasó. NUNCA JAMÁS VOY A USAR O RECOMENDAR OTRA VEZ EL SERVICIO DE REY FOTO.
08 de Febrero a las 10:03 hs.No me dieron ninguna respuesta. Nadie se contactó y aún no tengo las fotos. Ya van 2 meses...
23 de Febrero a las 8:57 hs.Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
13 de Mayo a las 12:28 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
13 de Mayo a las 12:28 hs.