El 14/3 hice este reclamo y no esta solucionado...
caso# 209053 y #210306
el 27/1/16 solicitamos la impresión de una promoción de 100 fotos tamaño 9x13. Ante nuestros reclamos al mail [email protected] recibimos la respuesta de que hasta el 1/3 tenian demoras por encontrarse personal de vacaciones. Estamos a 14/3 y todavia no hemos recibido nuestro pedido, ya pasaron los 25 días hábiles y les hemos aclarado que necesitamos las fotos para un evento. Por otro lado no hemos recibido ninguna respuesta a nuestros últimos mails. Es una falta de respeto al cliente.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cua…
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
En el reclamo anterior nos dijeron que las fotos ya estaban en el lugar, que la gente del locutorio se habia confundido. Hoy fuimos al lugar y no tenian las fotos, tampoco figuran nuestro pedido en la planilla. Por favor podrian chequear que el pedido se haya enviado con los datos correctos? Ya paso demasiado tiempo desde nuestra compra
21 de Marzo a las 14:27 hs.Ayer lunes 21 a las 19 hs pase por junin *** a intentar retirar las fotos. Buscamos con el chico del locutorio entre todos los paquetes, revise yo misma la plantilla y no había nada. Sinceramente es desgastante. Me gustaría realmente poder tener mi pedido de una vez por todas.
22 de Marzo a las 9:34 hs.Sigo a la espera de una solución, no he tenido ningún tipo de respuesta.
23 de Marzo a las 11:29 hs.Hola Yanina
23 de Marzo a las 15:16 hs.Le acabo de llamar y no he podido comunicarme.
Su pedido de fotos esta en poder de la mensajería. Habían pactado la entrega para el día de hoy pero nos informaron que debido a los cortes han suspendido todas las entregas.
El día Lunes estarán realizando la entrega por la mañana.
Quedamos en contacto.
Saludos
Esperemos que así sea. El lunes iremos a retirarlas.
25 de Marzo a las 19:26 hs.Saludos
Después de muchos mails finalmente ayer recibimos nuestras fotos. La verdad fue demasiado tiempo invertido en algo q debería ser más ágil. Sería bueno q la empresa pueda organizarce mejor para que el cliente tenga ganas de contratar el servicio nuevamente.
29 de Marzo a las 9:48 hs.Gracias!