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Reclamo pedido

Hola, estoy haciendo el reclamo por un pedido que hice en noviembre y todavía no lo recibí. Quería saber cuál es el inconveniente que tienen que todavía no han podido cumplir con mi pedido. Pedido # 151659
espero su respuesta
muchas gracias
cecilia

Hola, estoy haciendo el reclamo por un pedido que hice en noviembre y todavía no lo recibí. Quería saber cuál es el inconveniente que tienen que todavía no han podido cumplir con mi pedido. Pedido # 151659 espero su respuesta muchas gracias cecilia
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Cecilia,
Lamentamos las demoras.
Su pedido ha sido entregado y le enviamos un correo electrónico el mes pasado.
Saludos cordiales.

26 de Febrero a las 10:48 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

07 de Mayo a las 16:23 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia

07 de Mayo a las 16:24 hs.
Cecilia  solución recibida: 

-

08 de Mayo a las 14:31 hs.

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