Buenas noches
estoy muy preocupada ya que desde el 5 de septiembre que cargue mi pedido de fotos no he tenido respuesta de como esta mi pedido. Todas las semanas he estado entrando en la página con mi nombre de usuario y contraseña y siempre ha aparecido en proceso.
pero hoy cuando entró me encuentro con un cambio en la página y eso me hace modificar mi contraseña.
al tener que cambiar la contraseña cambia mi perfil de usuario y por ende aparece que no tengo absolutamente nada comprado nada para ser entregado y nada en proceso.
me siento desprotegida por la empresa y en cierta forma estafada
espero una respuesta pronta a esta situación. Gracias liliana palumbo
Buenas noches
estoy muy preocupada ya que desde el 5 de septiembre que cargue mi pedido de fotos no he tenido respuesta de como esta mi pedido. Todas las semanas he estado entrando en la página con mi nombre de usuario y contraseña y siempre ha aparecido en proceso.
pero hoy cuando entró me encuentro con un cambio en la página y eso me hace modificar mi contraseña.
al tener que cambiar la contraseña cambia mi perfil de usuario y por ende aparece que no tengo absolutamente nada comprado nada para ser entregado y nada en proceso.
me siento desprotegida por la empresa y en cierta forma estafada
espero una respuesta pronta a esta situación. Gracias liliana palumbo
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Estimada Liliana muy buenas tardes,
31 de Octubre a las 20:50 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, le hemos enviado el número de seguimiento de Correo Argentino de compra a su correo electrónico registrado.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
Me recomendaron Rey Foto como una empresa muy responsable. Compré los vouchers y cuando los necesité encargué las fotos. Luego de casi un mes no tenía noticias y siempre cuando entraba a la página decía "en proceso". De un día para otro cambiaron la apariencia de la página sin previo aviso y de esa forma no pude controlar mi pedido más ya que tuve que crear un usuario nuevo!! Desesperada porque nadie me había enviado un mail hice el reclamo por distintos lugares. A partir de haberlo publicado aquí, recién tuve noticias y ellos mismos me enviaron el número de mi pedido y para que pudiera seguirlo por Correo. El pedido llegó pero no me satisfizo la calidad de la impresión, ya que las muestras que me envió la fotógrafa poseen una mejor calidad.
05 de Noviembre a las 16:36 hs.