El día 27 de abril compre una promo de [números] fotos en rey foto,al día de hoy 6 de junio no he tenido respuesta ,nadie me dice que pasa con mis fotos..el día 2 de mayo me enviaron un email diciendo que mis fotos estaban en proceso de impresión ,pero a mi no llegaron nunca. Ante reiterados email y no haber respuesta por parte de la empresa me encuentro con un problema sin solución,pague en tiempo y forma por lo cual quiero mi fotos o mi dinero
El día 27 de abril compre una promo de [números] fotos en rey foto,al día de hoy 6 de junio no he tenido respuesta ,nadie me dice que pasa con mis fotos..el día 2 de mayo me enviaron un email diciendo que mis fotos estaban en proceso de impresión ,pero a mi no llegaron nunca. Ante reiterados email y no haber respuesta por parte de la empresa me encuentro con un problema sin solución,pague en tiempo y forma por lo cual quiero mi fotos o mi dinero
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Comentario / Propuesta más votada
Veo que a todos nos dicen lo mismo
07 de Junio a las 17:55 hs.Hola Valeria muy buenas tardes,
06 de Junio a las 18:36 hs.Le pedimos disculpas por la demora de nuestra respuesta, hemos estado recibiendo un volumen inusual de correos que nos ha ocasionado retrasos en las respuestas.
Respecto a su consulta, su pedido de fotos se encuentra en tránsito. Estimamos que en las próximas 48 horas hábiles estará arribando a destino. Le estaremos notificando por este medio cuando se encuentre disponible para retirar.
Cualquier otra duda o consulta, quedamos a su disposición.
Saludos!
Veo que a todos nos dicen lo mismo
07 de Junio a las 17:55 hs.Veo que no soy la única a la que ******ron
08 de Junio a las 11:05 hs.Porque censuran mi opinión?
08 de Junio a las 11:05 hs.Estimada Piola,
08 de Junio a las 11:28 hs.Nosotros no censuramos sus comentarios, pues esto lo realiza la plataforma TuQuejaSuma.
Respecto a su reclamo, le hemos indicado que su pedido se encuentra en tránsito al punto de entrega seleccionado y no podemos acelerar este proceso, pues ya se encuentra en el Correo.
Ni bien llegue al punto de entrega que usted seleccionó le estaremos indicando por medio de su correo electrónico para que pueda retirar sus fotos.
Cordiales saludos.
Espero que así sea
08 de Junio a las 13:38 hs.Rey Foto envió mis fotos ,la calidad es excelente ,particularmente les recomendaría que no tomen pedidos en cantidad,y cumplan en tiempo y forma con los pedidos existentes,ya que de esta manera se evitarían estos malos entendidos innecesarios por parte del cliente o en todo caso que el tiempo de envió lo modifiquen y de esta manera los clientes no se impacientan.
12 de Junio a las 11:02 hs.