Hola. El día 20/10/18 compre un voucher de [números] fotos a $[números] más gasto de envío $[números], el día 22/10 realicé el pago de $[números]. Todavía no valida el pago del envío y no puedo cargar las fotos. Quisiera saber cual es el problema?
espero una pronta respuesta
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Estimada muy buenos días,
01 de Noviembre a las 10:30 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, le hemos enviado un mail con el estado de sus compras. Lamentamos las demoras.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
13 de Mayo a las 13:41 hs.Queremos saber si quedo resuelto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
13 de Mayo a las 13:41 hs.