Estamos a 25/01/19, compre el 31/10/18 un cupon por [números] fotos y tambien pagué el envio a un punto de retiro. vencia el 15/12/18, por lo que iba a ser un regalo de navidad. despues de perder horas subiendo las fotos (pag.lenta) decia que no habia capacidad. Empece a enviar mails y contestan: estamos recibiendo un volumen inusual de solicitudes por lo que estamos demorando hasta 5 días hábiles en brindar una respuesta. Por favor, no realice nuevas solicitudes pues las mismas son respondidas en orden de llegada. ya pasaron 40 días y no contestaron un sólo mail, (mandé varios mas) pero siguen mandando sólo promos. no es que estan saturados?
una verguenza. Un caso para defensa al consumidor directo, que presten el servicio que ofrecieron! o devuelvan la plata!
mi numero de pedido es: # [números]
Estamos a 25/01/19, compre el 31/10/18 un cupon por [números] fotos y tambien pagué el envio a un punto de retiro. vencia el 15/12/18, por lo que iba a ser un regalo de navidad. despues de perder horas subiendo las fotos (pag.lenta) decia que no habia capacidad. Empece a enviar mails y contestan: estamos recibiendo un volumen inusual de solicitudes por lo que estamos demorando hasta 5 días hábiles en brindar una respuesta. Por favor, no realice nuevas solicitudes pues las mismas son respondidas en orden de llegada. ya pasaron 40 días y no contestaron un sólo mail, (mandé varios mas) pero siguen mandando sólo promos. no es que estan saturados?
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Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Buenos días Sandra,
26 de Febrero a las 10:08 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico en el día de ayer.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.