Hace 2 meses que envié mis fotos para imprimir, las cuales eran por el un vouvher de [números] fotos, que ya pague con tarjeta de crédito e incluso pague también el envío. Hice el reclamo por email en reiteradas oportunidades y me contestaron hace como 1 mes, que estaban demorados con la entrega. Por otro lado, la pagina no funciona, por lo cual no puedo hacer reclamo por esa via ni conocer en que estado se encuentra el proceso. Imprsentables
Hace 2 meses que envié mis fotos para imprimir, las cuales eran por el un vouvher de [números] fotos, que ya pague con tarjeta de crédito e incluso pague también el envío. Hice el reclamo por email en reiteradas oportunidades y me contestaron hace como 1 mes, que estaban demorados con la entrega. Por otro lado, la pagina no funciona, por lo cual no puedo hacer reclamo por esa via ni conocer en que estado se encuentra el proceso. Imprsentables
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Hola Maria muy buenas tardes,
30 de Octubre a las 14:13 hs.Lamentamos mucho la demora de nuestra respuesta. Hemos estado atravesando una serie de inconvenientes técnicos que nos ha generado más demora de lo habitual, pero estamos trabajando para reducir los tiempos.
Su pedido de fotos se encuentra procesado y tiene fecha programada de despacho con Correo Argentino para el viernes de la corriente semana.
Le estaremos notificando a través de su correo electrónico registrado.
Cordiales saludos.
Siguen postergando la entrega. Ahora debo esperar hasta el 5 de noviembre para nueva respuesta y/o excusa.
30 de Octubre a las 16:31 hs.Estimada María muy buenos días,
01 de Noviembre a las 12:15 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, le hemos enviado el número de seguimiento de Correo Argentino de compra a su correo electrónico registrado.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
17 de Mayo a las 16:05 hs.