Rey Foto

Que me envíen las fotos de los reclamos son 149039 y 149041 que los envíie hace

No me mandan las fotos de los pedidos son [números] y [números] que envíe el 16 de octubre y ni siquiera responden a mis pedidos
.los necesito

No me mandan las fotos de los pedidos son [números] y [números] que envíe el 16 de octubre y ni siquiera responden a mis pedidos
.los necesito

Estela V  Solución rechazada: 

Ni siquiera me contestaron las decenas de mails que les mande!
Hice mis pedidos el día 16/10 o sea que hace dos meses y medio.

31 de Diciembre a las 8:11 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Estela,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Le hemos enviado un correo electrónico y estaremos entregando sus pedidos lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales

02 de Enero a las 11:37 hs.Responder
Estela V  Solución rechazada: 

No tienen vergüenza me mandaron el mismo Malí por sexta vez!!!!
O sea que ninguna solución ese mail me lo mandan desde las primeras semanas de Noviembre.

02 de Enero a las 11:58 hs.Responder
Estela V 

Seis veces recibí este mail en dos meses y medio que re mande los pedidos
Lamentamos las demoras e inconvenientes ocasionados, hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido al cambio de página web, pero estamos trabajando para mejorar el servicio.
Ya me comuniqué con el sector correspondiente para saber más sobre sus pedidos y estaremos intentando enviarlo lo antes posible.
Le notificaremos vía mail cuando sus pedidos sean despachados por Correo Argentino.
Cualquier consulta estamos a su disposición.
Saludos cordiales

02 de Enero a las 12:02 hs.Responder
Estela V  Solución rechazada: 

Siguen prometiendo que van a mandar las fotos con el mismo mail prearmado.
Pero las fotos todavía no me las mandaron ya son casi 90 días, desde el 16 de Octubre , una vergüenza!

11 de Enero a las 14:13 hs.Responder
Estela V  Solución rechazada: 

Todavía no recibí las fotos

26 de Enero a las 17:37 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Estela,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido despachado y le enviamos un correo electrónico con el número de guía.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

12 de Febrero a las 12:04 hs.Responder
Estela V  Solución rechazada: 

Todavía no he recibido ningún mail con los números de guías de mis dos pedidos. Cuando los reciba y reciba las fotos que pedí el _15 de octubre de **** , hace 4 meses lo publicare

12 de Febrero a las 12:21 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Estela,
Disculpe los inconvenientes.
Su caso fue derivado al sector correspondiente y se estarán comunicando a la brevedad.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

13 de Febrero a las 13:10 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estela V

06 de Mayo a las 14:30 hs.Responder
Estela V  Solución rechazada: 

No tuvieron ningún contacto

06 de Mayo a las 15:14 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Hola Estela,

Ya inicio el proceso de sus pedidos con los Pin que se gestionaron desde la nueva plataforma, si desea puede continuar el seguimiento con el asesor que se asigno a su caso para cualquier consulta o duda.
Saludos cordiales.

27 de Mayo a las 12:59 hs.Responder
Estela V 

Me mandaron nuevos pins y volví a subir las fotos.
Si llego a recibir las fotos comentaré aquí

27 de Mayo a las 13:07 hs.Responder

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