Compre un voucher x el revelado de [números] fotos y escribi varias veces para que me informen cuándo puedo pasar a retirarlas y no recibí ningún tipo de respuesta. No hay teléfono de contacto para llamar, solo una dirección de mail y una casilla de ayuda online, pero no responden nada.
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Me enviaron un mail diciendo que el pedido tenia una demora de entre 15 y 20 dias habiles y que me van a avisar cuando sea enviado al punto de entrega
16 de Marzo a las 11:10 hs.Hola Milena muy buenas tardes,
16 de Marzo a las 13:01 hs.Su pedido de fotos se encuentran dentro de la demora estimada e informada por el sitio. Se estará realizando la entrega de su servicio en el transcurso de la semana entrante. Le estaremos notificando por correo electrónico para que pueda ir a retirar sus fotos.
Saludos cordiales.
Muchas gracias por la respuesta. Cabe aclarar que nunca recibí un mail ni niguna instrucción en donde se me informara cuál sería la demora en la entrega de las fotos. De allí que comencé a intentar comunicarme con ustedes sin obtener respuesta hasta que publiqué mi queja aquí.
19 de Marzo a las 16:55 hs.Agradezco la respuesta y quedo a la espera de la recepción de las fotos en el transcurso de esta semana.
Saludos cordiales
Recibí el pedido en la sucursal solicitada. Agradezco a la empresa haber cumplido con lo que dijeron en su mail.
26 de Marzo a las 9:12 hs.SAludos