Rey Foto

Que me entreguen las fotos o que me devuelvan el dinero

He realizado 2 compras el mismo dia, 3/11, ya ha pasado 1 mes y no tuve ninguna novedad, les he mandado un mail el pasado 26/11, contestaron que en 48 hs me iban a responder y nada hasta ahora
saludos

He realizado 2 compras el mismo dia, 3/11, ya ha pasado 1 mes y no tuve ninguna novedad, les he mandado un mail el pasado 26/11, contestaron que en 48 hs me iban a responder y nada hasta ahora
saludos

Sergio G  Solución rechazada: 

Lo unico que hicieron fue contestarme diciendo que habian recibido mi pedido y que en 25 dias habiles lo estaban entregando, despues de 1 mes de haberlo hecho

10 de Diciembre a las 9:42 hs.
Sergio G  Solución rechazada: 

Sigo esperando a que me entreguen las fotos impresas que ya pague

19 de Diciembre a las 9:32 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Sergio,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Uno de sus pedidos ha sido enviado y le hemos notificado por mail la semana pasada que el mismo se encuentra listo para ser retirado por el punto de entrega seleccionado.
El pedido que falta se encuentra próximo a ser enviado y lo haremos lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

03 de Enero a las 10:58 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resuelto su reclamo.

13 de Mayo a las 13:29 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio G

13 de Mayo a las 13:30 hs.

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