Realicé una compra de 200 fotos el 27 de noviembre de 2018. Cargué las fotos el 3 de enero de 2019, antes de los 45 días previstos en el voucher.
ya pasó el tiempo de entrega previsto, con creces. Desde el 15 de enero no tengo ninguna respuesta. Envié dentro de mi mismo pedido y en otras consultas, ninguna de las cuales fue respondida.
yo realicé el pedido con tiempo ya que necesito las fotos para un viaje que realizaré la semana próxima. Es una falta de respeto total. Realizaré el reclamo a atención al consumidor.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cua…
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
No tuve ninguna respuesta respecto al reclamo. Me voy sin las fotos
16 de Febrero a las 7:35 hs.No tuve ningún tipo de respuesta
27 de Febrero a las 17:16 hs.Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
07 de Mayo a las 16:28 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R
07 de Mayo a las 16:28 hs.El pedido me fue entregado el 21 de marzo, es decir, casi tres meses después. Ergo, no fue solucionado. Una pena, porque el producto no es malo, pero el servicio sí.
07 de Mayo a las 17:30 hs.Las fotos estuvieron disponibles a partir del 21/3, mucho más tarde del plazo que prometía la empresa. Y no fue por este reclamo (ni por ningún otro) que me las entregaron, sino porque son los plazos con los que se manejan.
07 de Mayo a las 17:31 hs.Hola Lucia,
24 de Mayo a las 14:10 hs.Sabemos la demora que tubo en su pedido y le pedimos una disculpa, hemos tenido en cuenta su caso para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R
24 de Mayo a las 14:11 hs.