Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cua…
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Estimada Fabiana muy buenos días,
01 de Noviembre a las 13:29 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, le hemos enviado un correo electrónico con el estado de su pedido.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
Porque no responden mis mails y no puedo terminar el proceso de compra
05 de Noviembre a las 10:21 hs.Buenas tardes,
14 de Noviembre a las 21:26 hs.No podemos brindarle asistencia por este medio. Nos hemos contactamos por correo electrónico.
Cordiales saludos.
FE DE ERRATAS
14 de Noviembre a las 21:50 hs.Buenas tardes,
Su pedido se encuentra en proceso. No podemos brindarle asistencia por este medio. Nos hemos contactamos por correo electrónico.
Cordiales saludos.
No me llama nadie! No se si se quedaron con mi Plata o van a mandarme algo algún día
16 de Noviembre a las 8:39 hs.Buenas tardes Fabiana,
12 de Diciembre a las 21:35 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido entregado en el punto de entrega seleccionado. Le enviamos un mail notificándole el 03/12.
Quedamos a su disposición
Saludos cordiales.
Han entregado la mitad de mi pedido. Falta la otra mitad. Supongo que también lo harán pero hasta que eso suceda no voy a cerrar el reclamo. Más de tres meses para resolver una impresión de fotos me parece bastante tiempo.
13 de Diciembre a las 7:37 hs.Buenas tardes Fabiana,
15 de Diciembre a las 14:01 hs.Le enviamos un mail con mas detalles sobre su pedido ******
Saludos
No me llego aún. Saludos
16 de Diciembre a las 10:28 hs.Buenas tardes Fabiana,
20 de Diciembre a las 15:48 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido entregado en el punto de entrega seleccionado. Le enviamos un mail notificándole el 03/12.
Copiamos el comentario en el otro caso ****** que abrió
Quedamos a su disposición
Saludos cordiales.
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
13 de Mayo a las 13:40 hs.Queremos saber si quedo resuelto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
13 de Mayo a las 13:40 hs.Que la empresa no considere nada resuelto. Es una vergüenza. No volvería a tratar con ellos ni a gastar un segundo más de mi tiempo en tratar de llegar a ellos. Solo recomiendo a los demás que leen esto que no contraten sus servicios!
13 de Mayo a las 18:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
27 de Mayo a las 13:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
27 de Mayo a las 13:31 hs.