Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
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Genera un nuevo usuario, ya que actualizaron la página y no tiene registro de las cuentas.
13 de Diciembre a las 17:16 hs.Nunca apareció mi cuenta para poder cargar las fotos, el vaucher ya se venció, me estafaron
18 de Diciembre a las 9:11 hs.no pudiste generar una cuenta nueva? volver a registrarte? no te pudiste comunicar con ellos por mail? tardan un poco, pero contestan. Aunque no solucionan mucho.
18 de Diciembre a las 9:19 hs.Me.mandaron un mail pidiendo disculpas por el no funcionamiento de la página, pero todavía no me enviaron la nueva fecha del vencimiento del voucher
02 de Enero a las 10:51 hs.Ya se me venció el vaucher y jamás pude cargar las fotos, muchas veces compré por Rey foto pero en esta oportunidad me defraudaron
14 de Enero a las 16:26 hs.Buenos días Jorge,
23 de Enero a las 11:14 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Lo he derivado con el sector correspondiente para brindarle una solución vía mail.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Hola Jorge,
26 de Abril a las 14:26 hs.Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta, hemos tenido inconvenientes con nuestro canal de servicio al cliente pero hemos retomado el nivel de respuesta. enviamos a su cuenta de correo electrónico los paso para acceder nuevamente y habilitaremos su compra para que pueda usarla.
Le pedimos seguir los pasos y en caso de presentarse algún error responder el correo y le ofreceremos solución.
La nueva fecha de vencimiento es el 10 de Mayo de ****, le indicamos a continuación cómo cargar las fotos desde la sección Mi Cuenta.
Instrucciones para cargar sus fotos.
1. NUEVO Video Tutorial Cómo Cargar y Editar Sus Fotos https://youtu.be/idrlp0AOb-0
Por favor, suba el volumen de su parlante.
¡Muchas gracias! Estamos trabajando para mejorar el servicio y quedamos atentos a sus comentarios.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge B
26 de Abril a las 14:29 hs.