Buenas tardes ! desde las 9 de la mañana estoy intentando cargar [números] fotos (2 cupones de [números] fotos c/u)
luego de varios intentos logré cargar mi 1er cupon ( tardé 3 horas aprox.) ahora estoy teniendo problemas con el 2do cupon…!!
estoy ingresando tandas de 18 fotos, carga correctamente la primera pantalla y luego le doy continuar, aparentemente todo funciona bien…sigo cargando de a 18 fotos pero de repente….llegando a las [números] fotos cargadas correctamente, cuando quiero volver a ingresar la pagina registra 87 fotos cargadas…!! no tengo idea donde se perdieron las otras fotos…ya me paso en 3 oportunidades algo similar…y lo que debo hacer es borrar una a una para dejar en cero fotos y volver a empezar….la verdad que no es nada buena esta experiencia…!!
alguien me puede ayudar por favor? [números]
muchas gracias,
sofia
Buenas tardes ! desde las 9 de la mañana estoy intentando cargar [números] fotos (2 cupones de [números] fotos c/u)
luego de varios intentos logré cargar mi 1er cupon ( tardé 3 horas aprox.) ahora estoy teniendo problemas con el 2do cupon…!!
estoy ingresando tandas de 18 fotos, carga correctamente la primera pantalla y luego le doy continuar, aparentemente todo funciona bien…sigo cargando de a 18 fotos pero de repente….llegando a las [números] fotos cargadas correctamente, cuando quiero volver a ingresar la pagina registra 87 fotos cargadas…!! no tengo idea donde se perdieron las otras fotos…ya me paso en 3 oportunidades algo similar…y lo que debo hacer es borrar una a una para dejar en cero fotos y volver a empezar….la verdad que no es nada buena esta experiencia…!!
alguien me puede ayudar por favor? [números]
muchas gracias,
sofia
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Estimada muy buenos días,
01 de Noviembre a las 10:19 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, sus pedidos se encuentran correctamente cargados y en proceso. Le estaremos confirmando a su mail cuando se encuentren disponibles para retirar por el punto de entrega seleccionado.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
Buenos días Sofía,
25 de Febrero a las 13:39 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido entregado y le enviamos un correo electrónico la semana pasada.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
yo despues de esperar un mes, pedi devolucion de dinero, sigo con los que hice siempre
25 de Febrero a las 13:42 hs.Buenos Días Rey Foto, es correcto, luego de 4 meses recibí el paquete con mis *** fotos, pero lamentablemente la calidad de impresión no es la esperada en la mayoría de las fotos. No creo que sea por la resolución o calidad de los archivos ya que he impreso con ustedes en el pasado y no tuve problemas ni por el tiempo de entrega ni calidad de fotos.
26 de Febrero a las 14:16 hs.En el día de hoy les envié un correo solicitando que por favor me informen qué es lo que sucedió ya que en muchas de las fotos les falta definición y están con color apagado….En ningún momento mientras cargaba las fotos la herramienta arrojó que la calidad de las mismas era baja …quiero entender si es por este servicio Low Cost?
Agradeceré solución a estos inconvenientes. Muchas gracias, Sofia
Esperé 4 meses para recibir mis fotos y para mi sorpresa, la calidad de las fotos no era la esprada. Mientras cargué las fotos en la herramienta de Rey Foto, en ningún momento indicó que la resolución fuera baja, Realicé impresiones con Rey Foto en el pasado sin problema de tiempos ni calidad. Solicito solución reimprimiendo las fotos. Muchas gracias, Saludos
26 de Febrero a las 14:19 hs.SI PAGASTE POR MERCADO PAGO, HACE EL RECLAMO POR AHI
26 de Febrero a las 14:22 hs.Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
17 de Mayo a las 16:07 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sofia_gareri
17 de Mayo a las 16:07 hs.