Compre un voucher por [números] fotos 13x18. Tengo el comprobante de pago con un código. Realice la selección de fotos las subí a la pagina y me mandaron un mail avisándome que el voucher no esta pago con otro código!!!!!!!
ahora no tengo respuesta alguna.
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Hola Michelle muy buenas tardes,
06 de Junio a las 18:31 hs.En primer lugar le pedimos disculpas por la demora de nuestra respuesta, hemos estado recibiendo un volumen inusual de correos que nos ha ocasionado retrasos en las respuestas.
Respecto a su consulta, nos hemos comunicado a través del correo electrónico.
Quedamos a su disposición, saludos.
Cristian
Todo lo mismo dicen
07 de Junio a las 17:56 hs.Hola Michelle, como le indicamos por correo electrónico, su pedido se encuentra cargado con éxito y en proceso de impresión.
08 de Junio a las 10:23 hs.Le informamos que ud. realizó 2 reservas de vouchers. Luego abonó una y se le envió el pin correspondiente,
que fue usado en su pedido ******. No se está reclamando que no haya pagado su voucher, sino
no hubiese podido subir las fotos. El email de aviso, es por el otro cupón que reservó, es un correo que el
sistema envia automáticamente, a los días de estar la reserva impaga, para consultar si va querer concretar
la compra.
En caso, de no querer hacerlo, ese voucher queda como reserva vencida sin generar deuda alguna.
Quedamos atentos, saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle W
17 de Mayo a las 16:12 hs.