Realicé un pedido de 600 fotos el 4 de octubre el cual aboné $1800 aprox. Dijeron que tardaría 20 días máximo, ya paso 1 mes y todavía nada. Intenté comunicarme varias veces al email que está en la página y solo respondieron una sola vez diciendo que estaba recibido el pedido.
además han cambiado toda la página y cuando quise entrar a mi cuenta me encuentro con que se habían borrado todas las cuentas por lo que no puedo realizar un seguimiento del estado de mi pedido.
como solución quisiera que me envíen con urgencia las fotos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Hola, desde junio/2020 estoy a la espera de 400 impresiones por las …
Todavía no me enviaron las fotos q ya pague!
11 de Noviembre a las 16:01 hs.Todavía no me enviaron las fotos. Hace del 5/10 que pasamos el pedido, ya estamos en fehha de entrega. Exigimos el envío de nuestra compra.
22 de Noviembre a las 10:40 hs.Buenos días Jimena,
11 de Diciembre a las 11:16 hs.Le pido disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos teniendo demoras debido a una gran demanda.
Le he enviado más detalles a su correo electrónico.
Saludos cordiales.
Solicito dentro de las proximas 48 hs habiles el envio del numero de guia correspondiente a nuestro pedido ya abonado. Es una falta de respeto al consumidor la demora excesiva y abusiva por parte de ustedes.
11 de Diciembre a las 16:57 hs.Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
17 de Mayo a las 16:03 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena
17 de Mayo a las 16:04 hs.Por suerte pude comunicarme con ustedes y me reintegraron el dinero de mi compra. Gracias. Saludos.
17 de Mayo a las 16:06 hs.Como compre a traves de mercado pago, me pasaron su telefono y mail y pude contactarme, donde luego de insistir bastante logre que me reintegraran el dinero completamente.
17 de Mayo a las 16:09 hs.