Rey Foto

Mucha demora en la entrega

Tengo dos órdenes de compra números [números]y[números] desde el 1ro de noviembre y no tengo novedades del envío y tampoco puedo hacer seguimiento. Escribí mail y no contestan. Ya he comprado antes y no había tenido problemas ni tanta demora.

Tengo dos órdenes de compra números [números]y[números] desde el 1ro de noviembre y no tengo novedades del envío y tampoco puedo hacer seguimiento. Escribí mail y no contestan. Ya he comprado antes y no había tenido problemas ni tanta demora.

Fernando C  Solución rechazada: 

Sin novedades aún

19 de Diciembre a las 1:04 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Fernando.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando sus pedidos lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

26 de Diciembre a las 12:21 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

13 de Mayo a las 13:15 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando C

13 de Mayo a las 13:15 hs.

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