Tengo 6 pedidos pendientes, algunos desde mediados de noviembre y aun no me los envian, habiendo pagado 6 envios ($ [números] c/u) envie e-mails pidiendo el estado de mis pedidos y no responden... Los llame y tampoco responden... Ahora no funciona la pagina! ya no se que hacer....
Tengo 6 pedidos pendientes, algunos desde mediados de noviembre y aun no me los envian, habiendo pagado 6 envios ($ [números] c/u) envie e-mails pidiendo el estado de mis pedidos y no responden... Los llame y tampoco responden... Ahora no funciona la pagina! ya no se que hacer....
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Aún no se comunicaron conmigo....
01 de Enero a las 10:59 hs.Hola Pao muy buenos días,
03 de Enero a las 9:16 hs.Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibido un gran volumen de solicitudes que nos han generado retrasos generales.
La semana pasada la web ingresó a un mantenimiento y es por eso que no pudo ingresar a la misma.
Respecto a sus pedidos, los mismos se encuentran procesados y serán despachado en el punto de entrega el jueves 10/01. Lamentablemente no hemos podido entregar esta semana debido a los días festivos. Le estaremos notificando a través de su correo electrónico registrado en nuestra web cuando el punto de entrega confirme la recepción de sus pedidos.
Quedamos a su disposición, saludos.
Me dijeron que después de tanta demora, iba a tener mi pedido en el punto de entrega el 10-01 y no está!!!! Ya estoy re caliente... Espero que el lunes me lo manden a mi domicilio!!! Una falta de respeto total... Un boludeo increíble... Nunca más...
12 de Enero a las 9:51 hs.Buenos días Paola,
12 de Febrero a las 12:23 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Sus pedidos han sido entregados.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
13 de Mayo a las 12:46 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAOLA
13 de Mayo a las 12:47 hs.