Retire del punto de entrega,, las0+80+50 (total [números]) fotos que envíe a imprimir.
y están todas mal impresas, fotos cortadas arriba y abajo (aparece una franja blanca de un centímetro en ambos márgenes). Y el resto están todas fuera de foco y algunas otras además con saturación de un color en particular ; y no es problema de la foto porque además de estar sacadas con buenas cámaras están bien enfocadas.
parece ser mala calibracion de la maquina con la cual imprimieron las fotos
preciso me resuelvan este problema urgente.
Retire del punto de entrega,, las0+80+50 (total [números]) fotos que envíe a imprimir.
y están todas mal impresas, fotos cortadas arriba y abajo (aparece una franja blanca de un centímetro en ambos márgenes). Y el resto están todas fuera de foco y algunas otras además con saturación de un color en particular ; y no es problema de la foto porque además de estar sacadas con buenas cámaras están bien enfocadas.
parece ser mala calibracion de la maquina con la cual imprimieron las fotos
preciso me resuelvan este problema urgente.
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Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Me dan respuesta solo al tamaño de la imagen y no a que me agrandaron imágenes y las recortaron , así como que las saturaron en brillo (cosa innecesaria y no pedida) y dañaron muchísimas fotos. Se ven asquerosas
11 de Julio a las 7:08 hs.Hola María muy buenas tardes,
11 de Julio a las 12:15 hs.Nos estamos comunicando con usted por correo electrónico para poder brindarle una solución.
Quedamos a su disposición, saludos.
Aún no está resuelto el problema. Me proponen solo la reimpresión de un par de fotos que envíe, de las cuales ya les informe que no es la totalidad de mi queja.
11 de Julio a las 12:21 hs.Y encima pretenden que pague luego que las reimpriman, su envío. Cuando no corresponde ya que es una falla en su servicio.
Hola María,
11 de Julio a las 12:31 hs.Por favor, relea el correo, el cual indica que NO realice ningún pago. Quedamos entonces a la espera de que cargue la totalidad de las fotos que reclama. Saludos
ok ya esta aclarado por mail, que no debo pagar nada y que fue un error en el mail que enviaron.
11 de Julio a las 13:10 hs.Chequeo las *** fotos que me imprimieron, y les informo cantidad. Y envio. Una vez tenga las copias de modo correcto, en mis manos doy como cerrado el reclamo
ya chequee las *** fotos que me imprimieron, y las que me tienen que reimprimir son ***. Ya les envie el mail, y espero respuesta.
12 de Julio a las 16:18 hs.ahora me estarian enviando las fotos a reimprimir, para lo cual me piden las fotos mal impresas para comparar. Por favor impriman bien y dejen de dar vueltas, exceso de brillo o maquinas mal calibradas...
13 de Julio a las 16:01 hs.Las fotos las voy a llevar cuando me entreguen las reimpresiones, y voy a controlar yo en el local una por una.
Aún no figuran las fotos que me pidieron que reenvié, validadas para su impresión. Cuando me dijeron que lo hacían de inmediato.
19 de Julio a las 19:52 hs.Aún seguimos en veremos y yo sin fotos óptimas. Una vergüenza
Hola María muy buenas tardes,
20 de Julio a las 12:43 hs.Hemos reimpreso todas sus fotos. Es importante destacar que aproximadamente 10 fotos de estas se encontraban en baja resolución. Esto mismo lo verifica usted en el paso 3 de nuestra carga de fotos y al solicitar la impresión de las mismas entendemos que esta de acuerdo.
Las mismas se encuentran listas para retirar por el punto de entrega seleccionado.
Quedamos a su disposición, saludos.
Ya las retire y hay un par que siguen con exceso de brillo ( y no son las que me indicaban que no eran óptimas para su impresión). Pero el resto están bien.
21 de Julio a las 22:14 hs.Ya no tengo más ganas de continuar con este tema.
Gracias por responder mi queja en intentar solucionarlo.
Es desgastante , todo se solucionaría si ponen gente competente y máquinas óptimas , así como el papel lo optimo.
21 de Julio a las 22:17 hs.