Compre el dia 29/06 dos promos de [números] fotos de 13 x 18 e hice el pago con tarjeta, el cual fue acreditado y ya me llego el resumen para pagar; resulta que ahora me mandan un mail que esta impago el pedido siendo que les mande varios mails y no responden (solo un mail automatico una sola vez con el numero del caso) inclusive les mande el resumen donde figura que el pago ya entro. Yo solo quiero una respuesta ya que no responden y leyendo todos los malos comentarios que tienen estoy preocupada. Si la cabo de dos o tres dias no responden voy a ver que medidas tomo al respecto ya que tienen quejas de todo tipo. Aguardo respuesta
Compre el dia 29/06 dos promos de [números] fotos de 13 x 18 e hice el pago con tarjeta, el cual fue acreditado y ya me llego el resumen para pagar; resulta que ahora me mandan un mail que esta impago el pedido siendo que les mande varios mails y no responden (solo un mail automatico una sola vez con el numero del caso) inclusive les mande el resumen donde figura que el pago ya entro. Yo solo quiero una respuesta ya que no responden y leyendo todos los malos comentarios que tienen estoy preocupada. Si la cabo de dos o tres dias no responden voy a ver que medidas tomo al respecto ya que tienen quejas de todo tipo. Aguardo respuesta
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Hola Patricia, muy buenas noches.
07 de Julio a las 21:10 hs.Lamento mucho la demora de mi respuesta. Con respecto a su consulta, ha recibido ese correo automático porque al momento de realizar la compra usted reservó 2 cupones iguales, de los cuales hizo efectivo el pago de uno de ellos y recibió el correo por el otro que no ha abonado. Dicho cupón impago no le generará ninguna deuda ó inconveniente.
Cualquier consulta, quedo atento.
Saludos y buen fin de semana.