Rey Foto

Envio del producto

Realice la compra de un voucher de fotos el 10/09/2018 con el numero 147472.
como lei que la demora habitual eran 25 días deje pasar ese tiempo, y más hasta hacer la primera consulta, a la que me dijeron que mi pedido ya estaba procesado y que en breve me lo enviarian. Luego de eso nunca más se contactaron, y yo volvi a reclamar y ya ni siquiera me contestan.
necesito que me den una fecha cierta de envio con el correspondiente numero de seguimiento.

Realice la compra de un voucher de fotos el 10/09/2018 con el numero 147472. como lei que la demora habitual eran 25 días deje pasar ese tiempo, y más hasta hacer la primera consulta, a la que me dijeron que mi pedido ya estaba procesado y que en breve me lo enviarian. Luego de eso nunca más se contactaron, y yo volvi a reclamar y ya ni siquiera me contestan. necesito que me den una fecha cierta de envio con el correspondiente numero de seguimiento.
Mariana M  Solución rechazada: 

Porque me indican que en breve lo solucionarán y solución real aún no me dieron.

12 de Noviembre a las 15:06 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Estimado cliente muy buenas tardes,

Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.

Respecto a su solicitud, le hemos enviado un correo electrónico con el número de seguimiento.

Quedamos a su disposición.

Cordiales saludos.

14 de Noviembre a las 21:38 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M

17 de Mayo a las 16:04 hs.

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