Rey Foto

Entreguen las fotos

El dia 25-11-[números] compre un voucher de fotos polaroid y el dia 15-11-[números] pague un envio (que supuestamente me regalaban ellos me regalaban unas fotos). Es hasta el dia de hoy (24-01-[números]) que no me han entregado las fotos. Todas las veces que intente contactarme por mail unicamente me llega la respuesta automatica, pero sin ningun tipo se solucion. En enero me volvi a contactar y me dijeron que me las estaban entregando en este mes... Pero ya estamos a 24 de enero y aun no hay noticias. La verdad un chantaje. Hice el reclamo ademas por Mercado Pago que es la entidad que gestiona los cobros y me dicen que ellos no tienen accionar debido a que pasaron mas de dos meses. Por mi parte ya alerte a todos mis conocidos que compraban a traves de la pagina que no lo sigan haciendo y les conte mi problema.

El dia 25-11-[números] compre un voucher de fotos polaroid y el dia 15-11-[números] pague un envio (que supuestamente me regalaban ellos me regalaban unas fotos). Es hasta el dia de hoy (24-01-[números]) que no me han entregado las fotos. Todas las veces que intente contactarme por mail unicamente me llega la respuesta automatica, pero sin ningun tipo se solucion. En enero me volvi a contactar y me dijeron que me las estaban entregando en este mes... Pero ya estamos a 24 de enero y aun no hay noticias. La verdad un chantaje. Hice el reclamo ademas por Mercado Pago que es la entidad que gestiona los cobros y me dicen que ellos no tienen accionar debido a que pasaron mas de dos meses. Por mi parte ya alerte a todos mis conocidos que compraban a traves de la pagina que no lo sigan haciendo y les conte mi problema.

LEONELA S  Solución rechazada: 

Tenía dos pedidos de fotos! Me mandaron un mail diciéndome que ya tenía todo listo y cuando me acerco al lugar para retirarlas solo me entregaron uno. Una vergüenza. Volví a hacer el reclamo vía mail y no me responden

29 de Enero a las 8:08 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Hemos entregado su pedido y le enviamos un correo electrónico la semana pasada.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

25 de Febrero a las 14:04 hs.
LEONELA S  solución recibida: 

IMPOSIBLE DE RECOMENDAR. MEJOREN EL SERVICIO

25 de Febrero a las 14:13 hs.

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