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Entrega del producto

No cumplieron con mi compra, que fue efectuada el 21 de diciembre. Mandé un mail preguntando y en principio se disculparon y prometieron resolverlo durante enero, cosa que no sucedió. Si no tienen capacidad operativa no entiendo por qué siguen promocionando el servicio y las ofertas hasta hoy. Encima, no hay forma de comunicarse por una vía más personalizada y efectiva

No cumplieron con mi compra, que fue efectuada el 21 de diciembre. Mandé un mail preguntando y en principio se disculparon y prometieron resolverlo durante enero, cosa que no sucedió. Si no tienen capacidad operativa no entiendo por qué siguen promocionando el servicio y las ofertas hasta hoy. Encima, no hay forma de comunicarse por una vía más personalizada y efectiva

ADRIANA Z  Solución rechazada: 

Porque no me entregaron el producto. Me mandaron otro mail de disculpas y que en forma inminente me entregaban mi pedido. Nada de eso sucedió. Ni en spam, ni en no deseados-como me dijeron- está el aviso de entrega. Lo peor es que siguen entrando mail de oferta publicitaria. No pueden cumplir con lo pactado y siguen acumulando pedidos. Son unos truchos.

17 de Febrero a las 13:05 hs.
ADRIANA Z  Solución rechazada: 

PORQUE NO ME ENTREGARON EL PRODUCTO COMPRADO. A MI QUEJA PIDIERON DISCULPAS Y HABLARON DE INMINENTE ENTREGA. Y NADA.

18 de Febrero a las 19:56 hs.
ADRIANA Z  Solución rechazada: 

No es que no me parece válida. Simplemente no hay una mínima respuesta, y mucho menos la entrega del producto comprado y YA PAGADO hace 4 meses.

07 de Marzo a las 23:04 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

07 de Mayo a las 14:54 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADRIANA Z

07 de Mayo a las 14:54 hs.
ADRIANA Z  solución recibida: 

Finalmente, casi cuatro meses después, hicieron entrega del producto en el lugar acordado. Gracias por la gestión de reclamo.

08 de Mayo a las 0:04 hs.

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