Hice dos compras; una de [números] fotos en junio de [números] y otra de [números] fotos en julio de [números], las mismas fueron entregadas y la calidad fue espantosa, hice el reclamo y me dijeron que las devuelva al lugar de donde las retire, un kiosco en la calle bartolome mitre a nombre de julio, esto fue a mediados de agosto de [números], a partir de ahi comenzo mi calvario, estando hoy a mayo de [números] sigo sin las fotos ya a punto de cumplirse un año, solo he recibido evesivas y respuestas tramposas, indicando que me las habian entregado y dandome la fecha de entrega la de los pedidos originales. Les comente de un problema grave de salud de mi hija menor, indicandoles que no podia vivir pendiente de hacer reclamos cuando tenia cosas mas graves de las cuales ocuparme, no alcanzando con esto, eliminaron mi cuenta del sistema, a la cual no pude tener mas acceso. Una verguenza y unos estafadores, espero que ustedes puedan interceder para recibir lo que pague hace ya casi un año, siendo cliente de la empresa desde [números], me siento estafado, no puede ser que esta gente no brinde un numero de telefono o un domicilio donde contactarse, se escudan detras de respuestas evasivas detras de un mail.
Hice dos compras; una de [números] fotos en junio de [números] y otra de [números] fotos en julio de [números], las mismas fueron entregadas y la calidad fue espantosa, hice el reclamo y me dijeron que las devuelva al lugar de donde las retire, un kiosco en la calle bartolome mitre a nombre de julio, esto fue a mediados de agosto de [números], a partir de ahi comenzo mi calvario, estando hoy a mayo de [números] sigo sin las fotos ya a punto de cumplirse un año, solo he recibido evesivas y respuestas tramposas, indicando que me las habian entregado y dandome la fecha de entrega la de los pedidos originales. Les comente de un problema grave de salud de mi hija menor, indicandoles que no podia vivir pendiente de hacer reclamos cuando tenia cosas mas graves de las cuales ocuparme, no alcanzando con esto, eliminaron mi cuenta del sistema, a la cual no pude tener mas acceso. Una verguenza y unos estafadores, espero que ustedes puedan interceder para recibir lo que pague hace ya casi un año, siendo cliente de la empresa desde [números], me siento estafado, no puede ser que esta gente no brinde un numero de telefono o un domicilio donde contactarse, se escudan detras de respuestas evasivas detras de un mail.
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Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Hoy lunes 6 de Mayo de **** me reenvían el mail donde me avisaban que estaba listo para retirar el primer pedido originalmente el 26 de julio de ****, yo devolví los dos pedidos para reimprimir posteriormente y se hacen los distraídos, como puede ser que ni siquiera me den una explicación, tan solo me reenvían ese mail del pedido original como si yo fuera un estupido, esto ya supera todo lo imaginado
06 de Mayo a las 10:04 hs.ResponderMe respondieron inmediatamente luego de mi queja por esta página prometiendo una solución a la brevedad, esperemos que esta vez se comprometan en serio, por ahora sigo sin las fotos, muchas gracias.
10 de Mayo a las 9:37 hs.ResponderEl reclamo está en vías de solución, todavía no tengo mis fotos sin embargo se contacto enseguida conmigo una persona muy atenta, se hizo cargo personalmente del tema, siempre vía mail, me envío dos vouchers nuevos para cargar las fotos, cosa que hice inmediatamente hace dos semanas y se comprometió a q en un plazo de 15 más o menos ya podría retirarlas, o sea que tendría que estar teniendo novedades por estos días, note buena predisposición, espero poder contarles pronto que ya tengo resuelto el tema y agradecerles desde ya la intermediación de ustedes para que así sucediera, ojalá haya cambiado algo en esta empresa que desde la nueva página se ve más organizado todo. Gracias.
05 de Junio a las 9:27 hs.Responder