Rey Foto

Demora en entrega y gestión

Resulta que hace mas de 70 días que gestione para que me envíen las fotos a mi domicilio, 70 fotos en total ( solicitud ([números]) , y a la fecha no se si las despacharon, las imprimieron, están en proceso o que paso con mis fotos, creo que es una falta de respeto la poca comunicación con el cliente, siendo una plataforma online [números]% ( en la web no tiene teléfono ni dirección postal) tendrían que tener mas al tanto al cliente.

Resulta que hace mas de 70 días que gestione para que me envíen las fotos a mi domicilio, 70 fotos en total ( solicitud ([números]) , y a la fecha no se si las despacharon, las imprimieron, están en proceso o que paso con mis fotos, creo que es una falta de respeto la poca comunicación con el cliente, siendo una plataforma online [números]% ( en la web no tiene teléfono ni dirección postal) tendrían que tener mas al tanto al cliente.

Marco R  Solución rechazada: 

Me enviaron un mail pidiendo disculpas por la demora. Nada más

09 de Enero a las 8:23 hs.Responder
Marco R  Solución rechazada: 

Nada todavía, no me enviaron nada.

20 de Enero a las 15:34 hs.Responder
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenos días Marco,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.

24 de Enero a las 12:04 hs.Responder
Marco R  Solución rechazada: 

Buenos días, es cierto que se comunicaron por mail, pero llevan ya mas de 60 dias lo cual me parece demasiado tiempo de espera para un pedido, creo que la solución es el envío de las fotografías ya que se trata de recuerdos personales, no es un simple producto. Gracias.

24 de Enero a las 12:27 hs.Responder

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