El lunes 5/11 por la noche hice mi compra a través de la página de rey foto, mi número de pedido es [números]. Hice el pago correspondiente. Recibí un mail de Mercado Pago diciendo que el pago fue exitoso, pero dice que corresponde al número de pedido [números]. Nº que no coincide con el mio.
junto a este mail veo en la bandeja que tengo otros 2 mails más, uno correspondiente a mi pedido y punto de entrega acordado (ahí corroboro el número) y otro que tiene otro número de pedido y otro punto de entrega totalmente distintos, justamente el que coincide con el que se acreditó mi pago. ¿cómo sucedió eso? ¿cómo llegó a mi mail un pedido que yo no hice?
sigo ingresando a la página de rey foto, y en "mi cuenta" (porque tuve que registrarme) sólo figura 1 (un) pedido, el que hice con nº de pedido [números] aclarándose que el pago está pendiente, por lo tanto no puedo subir las fotos para que cumplan con el servicio contratado.
mandé varios mails y no obtuve respuesta. No hay teléfono, dirección ni nada para poder hacer efectivo mi reclamo. Habiendo pasado ya 8 días, y nada, acudo a uds.
El lunes 5/11 por la noche hice mi compra a través de la página de rey foto, mi número de pedido es [números]. Hice el pago correspondiente. Recibí un mail de Mercado Pago diciendo que el pago fue exitoso, pero dice que corresponde al número de pedido [números]. Nº que no coincide con el mio.
junto a este mail veo en la bandeja que tengo otros 2 mails más, uno correspondiente a mi pedido y punto de entrega acordado (ahí corroboro el número) y otro que tiene otro número de pedido y otro punto de entrega totalmente distintos, justamente el que coincide con el que se acreditó mi pago. ¿cómo sucedió eso? ¿cómo llegó a mi mail un pedido que yo no hice?
sigo ingresando a la página de rey foto, y en "mi cuenta" (porque tuve que registrarme) sólo figura 1 (un) pedido, el que hice con nº de pedido [números] aclarándose que el pago está pendiente, por lo tanto no puedo subir las fotos para que cumplan con el servicio contratado.
mandé varios mails y no obtuve respuesta. No hay teléfono, dirección ni nada para poder hacer efectivo mi reclamo. Habiendo pasado ya 8 días, y nada, acudo a uds.
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Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Me pasa igual. Aun espero me respondan o al menos tener un numero para llamar. Respondan!
13 de Noviembre a las 23:21 hs.Recibí un mail de Rey Foto avisándome que el tema del pago fue solucionado, pero aún sigo sin poder subir las fotos para que me las impriman
22 de Noviembre a las 19:11 hs.Solo arreglaron que el pago que me descontaron se acreditará a "mi pedido" pero sigo sin poder subir las fotos a la página para que cumplan con su servicio!!! AHORA QUIERO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA
30 de Noviembre a las 14:43 hs.Buenas tardes María,
12 de Diciembre a las 18:55 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Le hemos enviado un mail para que nos informe cual es el error que aparece cuando intenta realizar la carga de fotos y los pasos a seguir en caso de que sea necesario.
Saludos cordiales
Sigo teniendo inconvenientes, ahora quiero editar las fotos y no quedan guardados mis cambios como muestra su tutorial..... HOY PERDI MUCHO TIEMPO EN VANO y me queda 1 semana para que se venza
15 de Enero a las 2:24 hs.Yo sigo sin respuesta. Estoy igual . La verdad que un error. Creo que si en la semana no tengo respuesta me voy a ir a defensa al consumidor y les voy a hacer una denuncia más grande que su negocio.
22 de Enero a las 20:38 hs.Y si!!! Yo nunca pude "editar" las fotos, es decir: mínimamente centrarlas!!!! Y desde hace un tiempo estoy como vos, no me dice fecha de retiro, si se mandaron a imprimir....NADA!!! INDIGNANTE.
28 de Enero a las 10:04 hs.Buenos días María,
13 de Febrero a las 12:24 hs.Hemos recibido con éxito su pedido y el mismo se encuentra en proceso de impresión.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Espero que no tarden otros 4 meses más!!!
22 de Febrero a las 13:19 hs.El 21/01 se "mandaban a imprimir", hoy 04/03 sigo sin mis fotos....... CUANDO ME LAS PIENSAN MANDAR??? ----> MIS FOTOS O MI PLATAAAAAA
04 de Marzo a las 19:54 hs.6 meses después me entregaron las fotos, eso sí, en otro punto de entrega al pactado. NUNCA MÁS CONTRATARÉ SU SERVICIO NI LO RECOMENDARÉ.
22 de Mayo a las 12:11 hs.