El lunes 5/11 por la noche hice mi compra a través de la página de rey foto, mi número de pedido es 152093. Hice el pago correspondiente. Recibí un mail de Mercado Pago diciendo que el pago fue exitoso, pero dice que corresponde al número de pedido 152094. Nº que no coincide con el mio.
junto a este mail veo en la bandeja que tengo otros 2 mails más, uno correspondiente a mi pedido y punto de entrega acordado (ahí corroboro el número) y otro que tiene otro número de pedido y otro punto de entrega totalmente distintos, justamente el que coincide con el que se acreditó mi pago. ¿cómo sucedió eso? ¿cómo llegó a mi mail un pedido que yo no hice?
sigo ingresando a la página de rey foto, y en "mi cuenta" (porque tuve que registrarme) sólo figura 1 (un) pedido, el que hice con nº de pedido 152093 aclarándose que el pago está pendiente, por lo tanto no puedo subir las fotos para que cumplan con el servicio contratado.
mandé varios mails y no obtuve respuesta. No hay teléfono, dirección ni nada para poder hacer efectivo mi reclamo. Habiendo pasado ya 8 días, y nada, acudo a uds.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
Hola, desde junio/2020 estoy a la espera de 400 impresiones por las …
Me pasa igual. Aun espero me respondan o al menos tener un numero para llamar. Respondan!
13 de Noviembre a las 23:21 hs.Recibí un mail de Rey Foto avisándome que el tema del pago fue solucionado, pero aún sigo sin poder subir las fotos para que me las impriman
22 de Noviembre a las 19:11 hs.Solo arreglaron que el pago que me descontaron se acreditará a "mi pedido" pero sigo sin poder subir las fotos a la página para que cumplan con su servicio!!! AHORA QUIERO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA
30 de Noviembre a las 14:43 hs.Buenas tardes María,
12 de Diciembre a las 18:55 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Le hemos enviado un mail para que nos informe cual es el error que aparece cuando intenta realizar la carga de fotos y los pasos a seguir en caso de que sea necesario.
Saludos cordiales
Sigo teniendo inconvenientes, ahora quiero editar las fotos y no quedan guardados mis cambios como muestra su tutorial..... HOY PERDI MUCHO TIEMPO EN VANO y me queda 1 semana para que se venza
15 de Enero a las 2:24 hs.Yo sigo sin respuesta. Estoy igual . La verdad que un error. Creo que si en la semana no tengo respuesta me voy a ir a defensa al consumidor y les voy a hacer una denuncia más grande que su negocio.
22 de Enero a las 20:38 hs.Y si!!! Yo nunca pude "editar" las fotos, es decir: mínimamente centrarlas!!!! Y desde hace un tiempo estoy como vos, no me dice fecha de retiro, si se mandaron a imprimir....NADA!!! INDIGNANTE.
28 de Enero a las 10:04 hs.Buenos días María,
13 de Febrero a las 12:24 hs.Hemos recibido con éxito su pedido y el mismo se encuentra en proceso de impresión.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Espero que no tarden otros 4 meses más!!!
22 de Febrero a las 13:19 hs.El 21/01 se "mandaban a imprimir", hoy 04/03 sigo sin mis fotos....... CUANDO ME LAS PIENSAN MANDAR??? ----> MIS FOTOS O MI PLATAAAAAA
04 de Marzo a las 19:54 hs.6 meses después me entregaron las fotos, eso sí, en otro punto de entrega al pactado. NUNCA MÁS CONTRATARÉ SU SERVICIO NI LO RECOMENDARÉ.
22 de Mayo a las 12:11 hs.