Hola. Favor contactarme al cel ([números]-[números])
el 7 d eenero realicé compra desde sitio, realicé pago con acreditación inmediata y levanté las [números] fotos para impresión del voucher comprado. Luego no tuve ningún contacto ni mail, ni nada... Quiero saver estado de mi compra. Si recibieron bien los archivos de las fotos, seguimiento del envio y trabajo.... No tengo donde consultar nada. Envié ya varios mails a la dirección que ofrecen, peroo no me contestan tampoco.
mi operación fue:
- me registré en su sitio (usuario con mail [email protected])
- compré voucher low cost [números] fotos 13x18 con envío. (pago acreditado)
- levante las [números] fotos para imprimir….
- no tuve más novedades de nada
favor me confirman que este todo correcto y estado del trabajo. Temo que me falte hacer o confirmar algo.
quedo a la espera de su respuesta. Gracias por ahora.
saludos cordiales!
anibal g. Vita
[números]-[números]
Lincoln ba
Hola. Favor contactarme al cel ([números]-[números])
el 7 d eenero realicé compra desde sitio, realicé pago con acreditación inmediata y levanté las [números] fotos para impresión del voucher comprado. Luego no tuve ningún contacto ni mail, ni nada... Quiero saver estado de mi compra. Si recibieron bien los archivos de las fotos, seguimiento del envio y trabajo.... No tengo donde consultar nada. Envié ya varios mails a la dirección que ofrecen, peroo no me contestan tampoco.
mi operación fue:
- me registré en su sitio (usuario con mail [email protected])
- compré voucher low cost [números] fotos 13x18 con envío. (pago acreditado)
- levante las [números] fotos para imprimir….
- no tuve más novedades de nada
favor me confirman que este todo correcto y estado del trabajo. Temo que me falte hacer o confirmar algo.
quedo a la espera de su respuesta. Gracias por ahora.
saludos cordiales!
anibal g. Vita
[números]-[números]
Lincoln ba
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], la…
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon d…
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro…
No recibí ningún contacto, llamado ni nada de Rey Foto.... Realice mi pago, levante mis fotos pero sigo a la espera de algún contacto... No se si recibiré alguna vez las fotos, o si se contactarán para avisarme estado del trabajo.... Les Recuerdo que pagué voucher por impresión *** foto m{as los gastos de envío.... que no era poco. Sigo a la espera de algún contacto... ya que no tienen teléfonos donde llamar y mail no contestan.
22 de Enero a las 12:25 hs.Saludos, Anibal
Buenos días Anibal,
15 de Febrero a las 11:25 hs.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
07 de Mayo a las 15:23 hs.Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANIBAL G
07 de Mayo a las 15:23 hs.Tema solucionado. Recibí las fotos, aunque con mucha demora.... dos meses después de los tiempos estipulados (mas de tres meses posteriores a mi pago). Deberían mejorar la comunicación con los clientes.... el producto es bueno, pero cuando no se cumple con los tiempos estipulados y no hay una comunicación directa, es imposible confiar y esperar sin buscar reclamos por otras vías. Bastaría con una comunicación fluida (no automática) y que te den fechas y avances concretos de los trabajos solicitados... para que el cliente no pierda confianza y tenga la tranquilidad de que recibirá sus productos comprados.
07 de Mayo a las 17:22 hs.Hola Anibal,
24 de Mayo a las 14:37 hs.Le pedimos disculpas por la situación que se presento en su experiencia de compra y hemos tomado acciones que nos lleven a mejorar el servicio.
Agradecemos su comentarios y quedamos atentos a su validación del cierre de su reclamación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANIBAL G
24 de Mayo a las 14:38 hs.Se solucionó y terminaron/entregaron trabajo. Muy lentos pero cumplieron.
24 de Mayo a las 17:09 hs.