Rey Foto

Compre un voucher y no obtengo respuesta

Realice un pedido y lo aboné el 31-10-18 con débito. No sólo no ha llegado si no que no he recibido respuesta alguna. Pedido # 151484
vence el 2018-12-01
total fotos: 100
fotos cargadas: 100
fotos restantes: 0
necesito de manera urgente resolver, o bien recibir las fotos en la sucursar acordada o que devuelvan el dinero.
gracias.

Realice un pedido y lo aboné el 31-10-18 con débito. No sólo no ha llegado si no que no he recibido respuesta alguna. Pedido # 151484 vence el 2018-12-01 total fotos: 100 fotos cargadas: 100 fotos restantes: 0 necesito de manera urgente resolver, o bien recibir las fotos en la sucursar acordada o que devuelvan el dinero. gracias.
Rey Foto Representante de Rey Foto  propuso una solución: 

Buenas tardes Florencia,

Lamentamos las demoras e inconvenientes ocasionados, hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido al cambio de página web, pero estamos trabajando para mejorar el servicio.

Ya me comuniqué con el sector correspondiente para saber más sobre su pedido y estaremos intentando enviarlo lo antes posible.

Le notificaremos vía mail cuando su pedido se encuentre listo para ser retirado por el punto de entrega seleccionado.

Cualquier consulta estamos a su disposición.

Saludos cordiales

17 de Diciembre a las 13:02 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florenciaetche

06 de Mayo a las 14:40 hs.

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