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¡Hola!
11 de Abril a las 14:14 hs.Recibimos tu consulta mediante tuQuejaSuma.
Próximamente nos pondremos en contacto para ayudarte y darle curso a tu caso.
¡Quedamos a disposición!
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
12 de Abril a las 14:26 hs.Los débitos corresponden a la cuota nro 4 del adelanto del mes de abril .
Saludos
Perdón la cuota era de *****. Me descontaron justamente el doble el día 3 y el día 4. La del otro préstamo la primera vence el día 26 de abril y es por ***** pesos no *****
12 de Abril a las 14:28 hs.Ya envié mi estracto bancario al mail
12 de Abril a las 14:29 hs.Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
12 de Abril a las 14:57 hs.Enviaremos el reclamo al área de cobranza , cuando tengamos una respuesta nos comunicaremos por este medio
Saludos
Gracias.
12 de Abril a las 15:04 hs.Muchas gracias
12 de Abril a las 15:42 hs.A vos !
12 de Abril a las 15:53 hs.Quedamos a su disposición .
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
12 de Abril a las 15:53 hs.donde tenga el dinero en mi cuenta confirmo
13 de Abril a las 9:02 hs.ESPERANDO A QUE ME REINTEGREN EL DINERO ...
13 de Abril a las 11:09 hs.Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
13 de Abril a las 16:41 hs.Nos indican del área de cobranza que la devolución no salió ya que se cubrió la cuota vigente del mes de abril ( cuota 4).
Por lo tanto el sistema no permite realizar la devolución .
Entendemos que dimos el ok anteriormente pero si realizamos la misma generara deuda y se sumaran intereses por mora .
Al cubrir la cuota nro 4 , no contara con débitos hasta el mes próximo .
Saludos , lamentamos el error .
Pero yo cuento con ese dinero! La cuota vence a fin de mes!. De que mora e interés me están hablando?
13 de Abril a las 16:45 hs.Lamentablemente o me lo solucionan o hago la denuncia en defensa al consumidor. La cuota cuatro figura impaga en mi legajo asi que no aplicaron nada
13 de Abril a las 16:48 hs.Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
13 de Abril a las 16:54 hs.mi cuenta tarda en actualizar unos 15 días hábiles , pero como te informamos al cubrir el saldo de la cuota 4 , si realizamos la devolución en el sistema pasa a estar pendiente la misma generando posiblemente intereses .
Al 12/3 estas al día y no contaras con mas débitos hasta el mes próximo .
Saludos .
Me cobraron una cuota adelantada. Me devuelven el dinero como sea porque yo lo necesito en este momento. O mañana presento denuncia en defensa al consumidor
13 de Abril a las 16:57 hs.Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
14 de Abril a las 11:48 hs.Saldrá la devolución , tener en cuenta lo que te mencionamos anteriormente
Lamentamos los inconvenientes
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
14 de Abril a las 11:49 hs.Jugaron con mi dinero. Cobran una cuota adelantada y no devuelven intereses. Denunciados.
14 de Abril a las 11:56 hs.Apareció la devolución. Gracias
14 de Abril a las 12:00 hs.