Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 305
Debitos indebidos

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Reclamos resueltos: 305
Verificada

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Reserva Del Norte

Debitos indebidos

Me descontaron 2 veces la cuota de mi prestamo. Necesito me devuelvan el dinero

Me descontaron 2 veces la cuota de mi prestamo. Necesito me devuelvan el dinero
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

¡Hola!

Recibimos tu consulta mediante tuQuejaSuma.
Próximamente nos pondremos en contacto para ayudarte y darle curso a tu caso.

¡Quedamos a disposición!

11 de Abril a las 14:14 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Los débitos corresponden a la cuota nro 4 del adelanto del mes de abril .
Saludos

12 de Abril a las 14:26 hs.
Noelia C 

Perdón la cuota era de *****. Me descontaron justamente el doble el día 3 y el día 4. La del otro préstamo la primera vence el día 26 de abril y es por ***** pesos no *****

12 de Abril a las 14:28 hs.
Noelia C 

Ya envié mi estracto bancario al mail

12 de Abril a las 14:29 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Enviaremos el reclamo al área de cobranza , cuando tengamos una respuesta nos comunicaremos por este medio
Saludos

12 de Abril a las 14:57 hs.
Noelia C 

Gracias.

12 de Abril a las 15:04 hs.
Noelia C 

Muchas gracias

12 de Abril a las 15:42 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

A vos !
Quedamos a su disposición .

12 de Abril a las 15:53 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C

12 de Abril a las 15:53 hs.
Noelia C 

donde tenga el dinero en mi cuenta confirmo

13 de Abril a las 9:02 hs.
Noelia C  Solución rechazada: 

ESPERANDO A QUE ME REINTEGREN EL DINERO ...

13 de Abril a las 11:09 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Nos indican del área de cobranza que la devolución no salió ya que se cubrió la cuota vigente del mes de abril ( cuota 4).
Por lo tanto el sistema no permite realizar la devolución .
Entendemos que dimos el ok anteriormente pero si realizamos la misma generara deuda y se sumaran intereses por mora .
Al cubrir la cuota nro 4 , no contara con débitos hasta el mes próximo .
Saludos , lamentamos el error .

13 de Abril a las 16:41 hs.
Noelia C 

Pero yo cuento con ese dinero! La cuota vence a fin de mes!. De que mora e interés me están hablando?

13 de Abril a las 16:45 hs.
Noelia C  Solución rechazada: 

Lamentablemente o me lo solucionan o hago la denuncia en defensa al consumidor. La cuota cuatro figura impaga en mi legajo asi que no aplicaron nada

13 de Abril a las 16:48 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
mi cuenta tarda en actualizar unos 15 días hábiles , pero como te informamos al cubrir el saldo de la cuota 4 , si realizamos la devolución en el sistema pasa a estar pendiente la misma generando posiblemente intereses .
Al 12/3 estas al día y no contaras con mas débitos hasta el mes próximo .
Saludos .

13 de Abril a las 16:54 hs.
Noelia C 

Me cobraron una cuota adelantada. Me devuelven el dinero como sea porque yo lo necesito en este momento. O mañana presento denuncia en defensa al consumidor

13 de Abril a las 16:57 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Saldrá la devolución , tener en cuenta lo que te mencionamos anteriormente
Lamentamos los inconvenientes
Saludos

14 de Abril a las 11:48 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C

14 de Abril a las 11:49 hs.
Noelia C  Solución rechazada: 

Jugaron con mi dinero. Cobran una cuota adelantada y no devuelven intereses. Denunciados.

14 de Abril a las 11:56 hs.
Noelia C  solución recibida: 

Apareció la devolución. Gracias

14 de Abril a las 12:00 hs.

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